ЦБ рекомендовал банкам ввести единые практики при ограничении операций клиентов

Банк России направил банкам рекомендации по поводу блокировок операций клиентов. Регулятор посоветовал кредитным организациям проактивно сообщать клиентам о блокировках операций, а также информировать о причинах и шагах для снятия ограничений. Банкам нужно самостоятельно связываться с клиентами сразу после приостановки операций, а не дожидаться обращений, заявили в ЦБ. Речь идет о блокировках для противодействия мошенникам и отмыву средств. Ранее ЦБ уже указывал на жалобы от россиян, которые не понимают, что делать при блокировке