Россиян защитят от нарушения договоренностей по сделке

Отношения заказчиков и исполнителей часто строятся на доверии. Однако в процессе выполнения работ или услуг договоренности могут нарушаться — меняется цена или клиент отказывается платить. Защитить сделку, зафиксировать договоренности между сторонами и сделать прозрачной и безопасной оплату поможет новый сервис. Все условия закрепляются на старте, а оплата резервируется до приемки работ заказчиком. Расчеты выстраиваются по принципу эскроу: исполнитель получает средства только после подтверждения результата клиентом.

По данным исследования Авито Услуг, 48% заказчиков ожидают от подобных инструментов защиты от внезапного повышения цены и нарушения договоренностей. При этом 30% исполнителей главным преимуществом считают гарантию оплаты оказанных услуг.

Как отметил старший директор Авито Услуг Александр Куроптев, нарушение договоренностей между заказчиком и исполнителем нередко приводит к конфликтам — от изменения стоимости до отказа от оплаты или претензий к качеству. По его словам, пилотное тестирование защищенных сделок позволит оценить, насколько такие механизмы способны повысить прозрачность взаимодействия и снизить риски для обеих сторон

В сегменте деловых услуг в пилотном проекте участвуют такие услуги, как графический, веб- и мобильный дизайн, продвижение и реклама, бухгалтерия, тексты и переводы. В категории ремонта и отделки инструмент доступен в 14 направлениях.

Сервис реализован совместно с партнером ООО «Авито Консалт». По итогам пилота планируется дальнейшее развитие и доработка механики, включая расширение сценариев использования и повышение удобства для пользователей.

Ранее на сайте pravda-nn.ru сообщалось, что новый ГОСТ на маникюр вступит в силу с 30 апреля в России.