Как воронежцам вернуть деньги за отменённый тур: советы Роспотребнадзора

В преддверии отпускного сезона управление Роспотребнадзора по Воронежской области напомнило воронежцам порядок возврата денег за несостоявшиеся поездки.

Если тур отменён, турист имеет право получить обратно всю уплаченную сумму. Это предусмотрено законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Основания для возврата могут быть следующими:

— отказ от поездки до начала оказания услуг

— аннулирование тура по инициативе туроператора

— закрытие гостиницы

— отмена рейса

— форс-мажорные обстоятельства

Деньги обязан вернуть туроператор или турагент, у которого приобретался тур.

После направления письменного заявления о расторжении договора средства должны вернуть в течение 10 дней с момента получения обращения.

Подать заявление можно:

— в письменной форме

— через официальный электронный канал туроператора или турагента

В заявлении необходимо указать:

— фамилию, имя и отчество

— номер договора

— реквизиты для перечисления средств

— причину отказа от тура при необходимости

К заявлению рекомендуется приложить документы, подтверждающие оплату:

— квитанции

— платёжные поручения

— банковские выписки

Если сроки возврата нарушены, туроператор несёт ответственность по закону. В таком случае воронежцы вправе требовать дополнительные выплаты за пользование их денежными средствами.

The post Как воронежцам вернуть деньги за отменённый тур: советы Роспотребнадзора first appeared on Новости Воронежа.