Как проверить кредитную историю через портал «Госуслуги»?
Нередко мошенники оформляют микрозаймы на чужие имена, и жертва узнаёт об этом лишь после звонков коллекторов. Чтобы вовремя заметить проблему, закон даёт право дважды в год бесплатно запрашивать свою кредитную историю. Удобнее всего начать проверку именно через «Госуслуги».
Как через «Госуслуги» выяснить, в каком бюро лежит ваша кредитная история?
Сам портал не раскрывает перечень ваших кредитов и займов, зато подскажет, в какие именно бюро кредитных историй (БКИ) стоит обратиться. Порядок действий:
Откройте «Госуслуги», в поисковой строке наберите «Получение информации о хранении кредитной истории» и кликните «Начать».
Убедитесь, что автоматически подставленные данные из вашего профиля верны.
Отправьте запрос. В течение дня от Банка России в личный кабинет поступит уведомление.
Посмотрите ответ: там будет перечень бюро, где хранятся сведения о вас (их может быть сразу несколько).
Где взять полный отчёт по кредитам и на что обратить внимание?
Когда вы получили список БКИ, зайдите на сайт каждого из них (часто на таких ресурсах доступен вход через те же «Госуслуги»). Пройдите регистрацию и направьте запрос на получение кредитной истории — сроки ответа варьируются от пары минут до трёх дней.
Изучите отчёт максимально внимательно: проверьте как действующие, так и уже закрытые займы. Если увидите неизвестные вам организации или даты оформления, когда вы точно не брали кредит, — это тревожный сигнал.
Стоит иметь в виду, что в истории могут отражаться и рассрочки от маркетплейсов (они иногда отправляют заявки сразу в несколько финансовых учреждений, и все они попадут в отчёт). После проверки вы получите полную информацию: когда и на какую сумму был выдан заём, в каком банке, имеются ли просрочки.
Что предпринять, если вы нашли кредит, который не оформляли?
Промедление здесь опасно, действуйте по чёткому плану:
Немедленно свяжитесь с банком или микрофинансовой организацией, заявите, что заём оформлен не вами. Выясните дату выдачи, номер договора и сумму. Лучше подать письменное заявление в двух экземплярах — на одном сотрудник обязан поставить отметку о приёме. Попросите провести внутреннюю проверку и выдать вам копии документов, на основании которых были выданы деньги.
Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Приложите к нему информацию о кредитном договоре и доказательства того, что ваши персональные данные похищены (например, скриншоты писем, якобы пришедших от имени «Госуслуг», детализацию СМС за период оформления займа, сведения о взломе ваших устройств).
Источники: