Цифровая среда. Сбер создал единую платформу для рабочих коммуникаций

Сотрудники российских компаний смогут взаимодействовать в едином корпоративном цифровом пространстве, не переключаясь между автономными сервисами. Новая интеллектуальная коммуникационная платформа объединяет в себе рабочие чаты, звонки, видеоконференции, почту, календари встреч, задачи и встроенного ИИ-помощника на базе нейросети ГигаЧат. Запуск отечественного решения на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР) анонсировал старший вице-президент, руководитель блока «Технологии» Сбербанка Кирилл Меньшов.

Новая интеллектуальная платформа будет удобна и проста в использовании. Она сможет обеспечить сервис на уровне популярных зарубежных продуктов. Единый интерфейс открывает доступ к мессенджеру, почте, онлайн-доскам и задачам, при этом все коммуникации и проектные материалы автоматически аккумулируются в общей базе знаний организации.

Возможности искусственного интеллекта

В основе экосистемы лежат технологии искусственного интеллекта. Нейросеть помогает выделять главное в потоке сообщений, автоматизировать рутинные процессы, предлагает подсказки и позволяет оперативно находить информацию. Это существенно снижает повседневную нагрузку на персонал и экономит рабочее время.

Пользователям будут доступны сквозные рабочие сценарии. К примеру, ставить задачи можно будет прямо в процессе обсуждения в чате или на основе сгенерированных итогов видеосовещаний. Система также способна автоматически подбирать свободных участников и подходящие слоты в календарях для назначения встреч.

Платформу можно будет развернуть как в облаке, так и на собственной IT-инфраструктуре компании. Это делает решение доступным как для малого бизнеса, так и для крупных корпораций или госсектора, позволяя объединить дочерние структуры, контрагентов и партнеров в общую защищенную сеть.

Перспективы рынка

По оценкам экспертов, отечественный рынок коммуникационных решений и программного обеспечения уже через три года может приблизиться к 190 миллиардам рублей. Об этом сообщил старший вице-президент, руководитель блока «Технологии» Сбербанка Кирилл Меньшов.

«Сегодня зачастую рабочая информация разбросана по чатам, приложениям и письмам. Согласно исследованиям, только на переключении между сервисами сотрудники тратят до четырёх часов в неделю», — отметил Меньшов.

Спикер подчеркнул, что в современных условиях отдельные разрозненные инструменты теряют конкурентоспособность, поэтому приоритетом становится платформенная стратегия. Новая полностью российская разработка призвана дать компаниям единую защищенную экосистему для эффективного достижения бизнес-целей.

Планируется, что до конца текущего года платформа завершит этап внутреннего пилотирования в Сбере, а уже в следующем году технологическое решение станет доступно для внешнего рынка.