С 1 сентября вступают в силу новые транспортные правила: билеты, льготы и сервисы для пассажиров

Возврат билетов онлайн, уведомления об отмене рейсов и приоритет для маломобильных пассажиров: как изменятся транспортные правила с 1 сентября.

С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу поправки в транспортное законодательство, упрощающие жизнь пассажиров и расширяющие возможности цифровой идентификации льготников. Среди ключевых новшеств — онлайн-возврат билетов на пригородные поезда, предварительное уведомление пассажиров об изменениях в расписании, приоритетное обслуживание маломобильных пассажиров и смягчение медицинских требований к пилотам гражданских беспилотников.

С 1 сентября сдать билет на пригородный поезд можно будет онлайн, без посещения касс. Пассажиров поездов дальнего следования начнут заранее уведомлять об отмене рейса, изменении маршрута или сдвигах в расписании — по телефону или электронной почте.

Особое внимание уделят пассажирам с ограниченной мобильностью. Им предоставят приоритет при распределении мест, а в аэропортах и на борту самолётов внедрят чёткие стандарты обслуживания: бесплатное сопровождение, помощь с багажом и регистрацией, а также возможность бесплатно выбрать удобное место на борту.

Льготные категории граждан смогут подтверждать право на льготный проезд в электронном виде через мессенджер «Макс» при наличии технической возможности у перевозчика.

Также будут смягчены медицинские требования к пилотам гражданских беспилотников, эксплуатируемых в некоммерческих целях. Срок действия медицинского заключения третьего класса увеличивается до пяти лет, что открывает новые карьерные возможности, в том числе для ветеранов СВО, имеющих опыт управления БПЛА.

Депутат Госдумы Алексей Говырин в беседе с «Парламентской газетой» пояснил, что возврат онлайн-билетов на пригородные поезда будет возможен через портал или приложение перевозчика. Полный возврат средств (за вычетом сбора) — при сдаче билета за два часа до отправления, 50% — при сдаче позже.

Он также отметил, что нововведения направлены на повышение доступности и комфорта транспортных услуг для всех категорий граждан. В частности, расширение гарантий для маломобильных пассажиров и упрощение доступа к профессии пилота БПЛА для ветеранов СВО — важные шаги в социальном развитии транспортной отрасли.