В цифровом сообществе Mango клиенты компании участвуют в принятии корпоративных решений

Инновационное сообщество Mango создано с целью узнать о пожеланиях, потребностях и ожиданиях клиентов и адаптировать продукцию и стратегию бренда к новой реальности после пандемии коронавируса, сообщает компания.

Цифровое сообщество позволяет компании Mango оперативно и напрямую связываться и взаимодействовать с пользователями в самых разных областях, таких как дизайн продукции, покупки в физических магазинах и онлайн, а также по другим интересным темам, среди которых мода, общество или новые модели поведения потребителей.

Благодаря этой инициативе компания Mango надеется предсказать потребности покупателей, понять, каковы их ожидания и впечатления от бренда, а также получить отзывы, имеющие важное значение для принятия решений. Это позволит бренду разрабатывать новые инициативы и услуги в соответствии с ожиданиями и потребностями клиентов.

Чтобы присоединиться к сообществу, достаточно зарегистрироваться на микросайте mnginnovation.com. Сайт доступен на испанском, английском и французском языках.

Создание международного сообщества – это ещё один шаг в рамках корпоративной стратегии Customer Centric. Её цель в том, чтобы ориентироваться на интересы покупателей во всех решениях, принимаемых компанией.

Компания Mango создана в 1984 году и на сегодняшний день является одним из ведущих мировых производителей модной одежды и аксессуаров. Основанная в Барселоне и имеющая там же свой центральный офис, она владеет сетью магазинов, расположенных в 110 странах и в совокупности занимающих помещения площадью 803 тыс. кв. метров. В Центре дизайна Mango под названием El Hangar в районе Палау-солита-и-Плегаманс каждый год создается более 18 тыс. моделей одежды и аксессуаров, отражающих тренды сезона.

Изображение предоставлено компанией.