Что такое «стоп-лист» и почему при оплате проезда на автобусе карты оказываются там?

В Северодвинске пассажиры автобусов неоднократно сталкивались и продолжают сталкиваться с тем, что их карта находится в «стоп-листе» и оплата проезда невозможна. Жителям предлагается заплатить другой картой или наличкой. И если альтернативы нет, то «будьте добры выйти из автобуса». Комитет ЖКХ, транспорта и связи горадмина рассказал БК, как решать эту проблему, если она случилась.