Мы в Telegram
Добавить новость
ru24.net
Деньги
Май
2019

With White-Glove Service, China’s $112 Billion Luxury Goods Market Is Shifting Online

0

As Chinese luxury spending is estimated to double by 2025.

The Beijing delivery man who arrived with Christine Lin's new silver bracelet came dressed in an elegant black suit — complete with white gloves.

He knocked on the door of her apartment holding a delicate black box tied with a golden ribbon. Handing it to Lin, he asked her to confirm receipt with a fountain pen. Inside, under layers of glossy wrapping paper, was the $90 limited-edition bracelet (from a brand co-founded by Hermes International and a local designer) along with a thank-you card from JD.com, the e-commerce site that had arranged the special delivery.

"It was so ceremonial,'' said Lin, a 23-year-old app and product designer. "Shopping on these online platforms is like enjoying a visual feast that's curated for you.''

Shoppers from China accounted for one-third of global spending on luxury items last year, and Chinese luxury consumption will nearly double to about 1.2 trillion yuan ($175 billion) by 2025 from 770 billion yuan ($111.856 billion) last year, consultancy McKinsey & Co. estimated in a report published April 26. But many in China are now making those high-end purchases online, a challenge for companies that have built their businesses and the aura around their brands by coddling shoppers inside swanky stores with personal service.

The changes are forcing global luxury companies to sometimes rethink decades-old strategies and test new ones tailored to the Chinese market.

New Strategies

Keeping Chinese consumers engaged is becoming critical as the economy slows amid the escalating trade war with the U.S. While the American market accounts for about 44% of global online sales of luxury goods, Asia is the new growth engine of high-end brands, according to Bain & Co.

That's why many big names in luxury are teaming up with internet companies to offer sales and services like the white-gloved butler-style delivery that are rare in the U.S. They're hoping to appeal to younger consumers just getting started buying designer jewelry, clothes, or accessories. Still, selling online carries added risks for brands who've built their lofty cachet by emphasizing exclusivity.

"They don't want to be too accessible,'' said Clement Ledormeur, general manager of 31Ten, a digital consulting agency in Shanghai. "You can't be next to underwear or a pair of slacks.'' That's one attraction of platforms dedicated to designer goods, like Alibaba Group Holding Ltd.'s Tmall Luxury Pavilion, he said.

Chinese online retailer JD.com Inc. and London-based Farfetch Ltd. in February announced a deal to merge JD's luxury site Toplife into Farfetch China. The deal provides JD customers with access to the British retailer's more than 1,000 luxury brands.

Choosing Cautiously

At Ralph Lauren Corp., e-commerce sales are up across the board, but chief executive officer Patrice Louvet said he looks at online shopping with caution, carefully selecting the places that make sense for his brand to live on. In China, that includes both Tmall and JD.com.

"We're not jumping on every single opportunity out there," Louvet said in an interview of his e-commerce business globally. But "if that's where the consumer wants to shop, that's where we need to be."

The 61.6 billion yuan ($8.948 billion) that McKinsey estimates Chinese shoppers spent online on luxury goods last year is a small fraction of the total. And customers are still mostly buying up smaller items like accessories via the internet, rather than, say, mink coats. Yet the potential growth makes it hard for brands to sidestep digital platforms: McKinsey estimates that China's online luxury spending will more than double to about 147 billion yuan ($21.354 billion) by 2025.

High-end brands are hoping other benefits will override the challenges of selling online in the country, and they're hopping in en masse.

Louis Vuitton, which operates its own e-commerce site for China, this month launched an official account on social commerce site Xiaohongshu, or "Little Red Book," to promote its brand with Chinese consumers. Brands like Alexander McQueen, Burberry and Saint Laurent have teamed up with Chinese companies to expand their digital footprints.

Better Than Stores?

Opening physical stores requires a city to have existing luxury shopping streets, where fancy fashion labels are sold. But many Chinese cities don't have that infrastructure, making it easier to build an online store for those new markets, said Fabrizio Freda, chief executive officer of Estee Lauder Cos.

Tom Ford, one of Estee Lauder's most popular brands, is only in 10 Chinese cities because the key to expansion is to work with Alibaba's Tmall rather than trying to open stores across the country.

"In China there are about 600 cities with millions of inhabitants where there is no physical distribution but there's interest, desire and aspiration for high-quality products," said Freda. "Tmall is the answer to that."

Alibaba's Tmall marketplace launched Luxury Pavilion in 2017 and now has more than 100 brands, including DKNY and Versace. The company wants to double the number of brands by March next year and is attempting to keep the platform exclusive by offering features such as three-dimensional images of products and physical stores, said Jessica Liu, Tmall's general manager of fashion and luxury.

Western luxury brands also rely on WeChat, the ubiquitous messaging app owned by Alibaba's fierce rival, Shenzhen-based Tencent Holdings Ltd. On May 20, Tiffany & Co. will offer a limited-time WeChat promotion: In Mandarin, the words "5-2-0'' sound like "I love you.''




Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus



В Дубне сотрудники Росгвардии помогли утиному семейству перейти оживленную трассу

«ЯРКО» провела развлекательную программу на фестивале «Крутая песочница»

Автопробег в честь Дня России прошел в Ленинском округе

Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует: Свыше 5,2 миллиона жителей Московского региона получают набор социальных услуг в натуральном виде


Курорт «Горячинск» поддерживает «Балет на Байкале. Бурятия»

Лучшие образы на лето, от которых захватит дух

Звуковые щетки для детей RL 035 Kids Pink от Revyline в онлайн-магазине Ирригатор.ру в Екатеринбурге

Smena SS-2024


Virtual Luck: Exploring Vavada Casino

America’s Space Infrastructure: So Vulnerable It Destabilizes Geopolitics

McDonald's Grimace showed Mets fans what happens when something goes right this season

Max free trial returns just in time for House of the Dragon season 2 this week


Большая часть российских автомобилистов готова перейти на б/у запчасти

Социальные и ESG-проекты ГПМ Радио названы лучшими в России

«ЯРКО» провела развлекательную программу на фестивале «Крутая песочница»

Совместное заявление участников круглого стола, приуроченного ко «Дню защиты прав безвинно осужденных»


Состоялся релиз The Case of the Golden Idol на iOS и Android

MMORPG Tarisland выпустили в Китае раньше времени

Real Commando Shooting 3D 6.0

Age of Sail: Navy & Pirates 1.0.1.13


Монтаж димоходів та вентиляційних систем у Києві


В Дубне сотрудники Росгвардии помогли утиному семейству перейти оживленную трассу

«ЯРКО» провела развлекательную программу на фестивале «Крутая песочница»

Концертный директор для музыкантов. Концертный директор для певцов. Концертное агентство в Москве. Букинг агентство. Организация концертов и гастролей.

Неблагодарный батька или о чем говорил президент Белоруссии с делегацией Азербайджана?




Роспотребнадзор предупредил москвичей о заболеваниях из-за опасных продуктов

Всему виной два салата: в Москве установили, какая продукция опасна из-за ботулотоксина

«ЯРКО» провела развлекательную программу на фестивале «Крутая песочница»

Владимир Путин, Дмитрий Медведев, Анатолий Голод: ПРИЗНАНИЕ НАТО НАДО ПРИМЕНЯТЬ!


Глава ФСБР Мамиашвили обвинил МОК в узурпации власти

Британия подозревает Китай в шпионаже через кокарды на фуражках

Евро-2024: лучшие фильмы про футбол

В Москве возбуждено уголовное дело после заражения людей ботулизмом


Испанский теннисист Надаль не сыграет на Уимблдоне

Медведев и Сафиуллин сыграют в паре на турнире в Галле

Рублёв пропустит Олимпийские игры в Париже

Елена Рыбакина «заменила» Геннадия Головкина


Вячеслав Федорищев поздравил 16-миллионного гостя выставки "Россия"

Евро-2024: лучшие фильмы про футбол

Экс-ухтинка Оксана Самойлова исполнила мечту диско-бабушки из Сыктывкара

Всему виной два салата: в Москве установили, какая продукция опасна из-за ботулотоксина


Музыкальные новости

Жаркое лето в Сочи: МOT, Джиган и Ольга Бузова выступят на сцене VИНОГРАD Pool Day&Night Club

«Он приехал за мной в клуб. И всё, с этого момента мы начали жить вместе». Оксана Самойлова рассказала о знакомстве с Джиганом в эфире «Шоу Воли» на ТНТ

В Fortnite прибудет группа Metallica и новый режим

«Всю жизнь я зарабатывал пением и… легким аферизмом». Прохор Шаляпин раскрыл источники дохода в шоу «Вкусно с Анфисой Чеховой» на ТВ-3



Рубена Варданяна в бакинской тюрьме заставляли долго стоять, его лишали воды, ему не разрешали мыться и менять белье и одежду

В Дубне сотрудники Росгвардии помогли утиному семейству перейти оживленную трассу

«ЯРКО» провела развлекательную программу на фестивале «Крутая песочница»

Неблагодарный батька или о чем говорил президент Белоруссии с делегацией Азербайджана?


Владимир Путин, Дмитрий Медведев, Анатолий Голод: ПРИЗНАНИЕ НАТО НАДО ПРИМЕНЯТЬ!

В Москве пройдет выставка Евгении Васильевой «Между пороком и добродетелью»

Росгвардия приняла участие в спортивном празднике «Динамо» в Москве

Совместное заявление участников круглого стола, приуроченного ко «Дню защиты прав безвинно осужденных»


Грузовик выехал на встречку: смертельная авария на М-5 в Челябинской области

Шикарный лимузин, красная дорожка и элегантный black tie: слушатели «Авторадио» поехали на премию МУЗ-ТВ

Загрутдинов: ЖК с подземной автостоянкой построят в следующем году в Конькове

Овчинский: ОЭЗ «Технополис Москва» увеличит выпуск электрогрузовиков


Эрдоган рассказал о переговорах Фидана и Путина на тему выборов в курдских районах в Сирии

Путин по телефону обсудил с президентом Киргизии взаимодействие в рамках ЕАЭС

Глава МИД Турции обсудил в Москве курдские «выборы» в Сирии

Путин провел телефонный разговор с президентом Киргизии Жапаровым





AHS: повышение температуры воздуха может спровоцировать приступ мигрени

В Москве произошло массовое отравление, 10 человек в больницах с серьёзным диагнозом

Депздрав: Четверо москвичей попали в больницу с подозрением на ботулизм

«Солисты Москвы» выступили в московской больнице в преддверии Дня медицинского работника



Баскетболисты пойдут кругами // Единая лига ВТБ пересмотрела формат проведения чемпионата

Московские школьники завоевали четыре медали на престижной Международной олимпиаде

В Москве выставили на продажу редкий Mercedes-Benz SLR McLaren за 100 млн рублей

Резидент «Инсайт Люди» Дмитрий Зубов 12 июня установил мировой рекорд по чеканке мяча в «Лахта Центре»


Армения выразила протест Минску из-за заявлений МИД Белоруссии

За что Лукашенко должен извиняться перед Арменией?



Собянин: Объем закупок у малого бизнеса с 2024 года составил почти 227 миллиардов

Собянин рассказал, как электробусы помогают улучшать экологическую ситуацию

Собянин рассказал о новом вольере для снежных барсов в Московском зоопарке

Собянин: В этом году к проекту «Открой#Моспром» присоединился один миллион человек


Собянин рассказал, как электробусы помогают улучшать экологическую ситуацию

Перечислены виды транспорта, которые выпускаются в «Технополисе Москва»

Синоптик Ильин предупредил, что в Москве этим летом возможно образование смерчей

В Москве выбросы углекислого газа сократились на 130 тысяч тонн благодаря электробусам


В Москве возбуждено уголовное дело после заражения людей ботулизмом

Памятник Пушкину открыли в Ливане

В Тыве изнасиловавшие десятилетнего мальчика подростки получили сроки

Вячеслав Федорищев поздравил 16-миллионного гостя выставки "Россия"


АО «Транснефть - Север» оказало благотворительную помощь детскому саду в Архангельской области

Больше 90 тысяч жителей Архангельской области являются донорами

Более 39 млн рублей направлено на летний отдых и оздоровление детей-сирот в Архангельской области

В Поморье более 500 детей-сирот отдохнут в детских лагерях за счёт бюджета


В Нижнегорском районе Крыма проведен рейд по бывшим мигрантам

Фольклорно-литературная программа «Сказки детства, полные чудес, нас уводят в царство тридесятое»

Севастополь появился на вышитой карте Крыма

В Крыму хотят создать профессиональную хоккейную команду


Всему виной два салата: в Москве установили, какая продукция опасна из-за ботулотоксина

Памятник Пушкину открыли в Ливане

В Тыве изнасиловавшие десятилетнего мальчика подростки получили сроки

Глава ФСБР Мамиашвили обвинил МОК в узурпации власти












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
WTA

Самсонова вышла в четвертьфинал турнира WTA в Хертогенбосе






Экс-ухтинка Оксана Самойлова исполнила мечту диско-бабушки из Сыктывкара

В Москве возбуждено уголовное дело после заражения людей ботулизмом

Актера Игоря Меркулова похоронят на Николо-Архангельском кладбище

Евро-2024: лучшие фильмы про футбол