Сбербанк совершенствует процедуру идентификации клиентов в контактном центре с помощью кода клиента. Теперь в результате однократной идентификации клиент может получить уникальный пятизначный код, открывающий ему доступ к своим данным. «Код клиента обеспечит процедуру идентификации, для которой ранее клиенту необходимо было назвать свои паспортные данные и контрольную информацию», — говорится в релизе банка.
Как уточняется, по коду можно узнать баланс счета, проверить пять последних операций, заблокировать карту, уточнить идентификатор для сервиса «Сбербанк Онлайн» и получить консультацию специалиста.
Чтобы получить код, достаточно позвонить в единый распределенный контактный центр Сбербанка по номеру 8-800-555-555-0 и сообщить специалисту номер карты, контрольную информацию и паспортные данные. Более подробная информация о получении и использовании кода клиента доступна на сайте Сбербанка.
«Новый сервис позволит сократить время ожидания на линии и предоставлять клиентам более качественный и быстрый сервис, — комментирует директор управления развития ЕРКЦ Сбербанка Леонид Крамаренко. — В ближайшем будущем по коду клиента можно будет узнавать информацию по кредитам и вкладам, а получить его — и в устройствах самообслуживания Сбербанка».
ЕРКЦ Сбербанка ежедневно осуществляет более 300 тыс. контактов с клиентами. В кредитной организации напоминают, что недавно у клиентов — абонентов МТС, «Билайна» и «МегаФона» появилась возможность бесплатно звонить в контактный центр «Сбера» на короткий номер 900, находясь в любой точке России.
СЕНСАЦИОННЫЙ ДОКЛАД ПРО ДЕЛО СКРИПАЛЕЙ, САФРОНОВА, ГОЛУНОВА.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Отделение СФР по Москве и Московской области выплатило единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью 474 семьям региона
Директор Росгвардии генерал армии Виктор Золотов принял участие в посвященных 100-летию дивизии имени Ф.Э. Дзержинского торжественных мероприятиях
ЭКСПЕРТ АНАТОЛИЙ ГОЛОД ПРЕДЛАГАЕТ СЕНСАЦИОННО УЛУЧШИТЬ НАЛОГОВУЮ СФЕРУ!
"Метриум": больше всего квартир продается на юге, западе и северо-востоке Москвы
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Отделение СФР по Москве и Московской области выплатило единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью 474 семьям региона
«Плакали и смеялись»: в Москве состоялась премьера фильма «Тур с Иванушками»
Директор Росгвардии генерал армии Виктор Золотов принял участие в посвященных 100-летию дивизии имени Ф.Э. Дзержинского торжественных мероприятиях
Филипп Киркоров, Люся Чеботина, SHAMAN – 25 ярких звезд в Открытой студии «Авторадио» на «Премии МУЗ-ТВ 2024»
«Волшебные башмачки Элли» - эта постановка создана по мотивам знаменитой сказки
Александра Волкова «Волшебник Изумрудного
города» - Театр и Цирк, Культура и Концерт, Россия и Дети
Жанну Агузарову -награждённую титулом «Легенда вне времени» вырезали
Как Россия уступила Азербайджану значительные территории Дагестана и два села
В России запустили бесплатного цифрового ЗОЖ-помощника
Галина Ржаксенская впервые стала участником ПМЭФ в Санкт-Петербурге
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Отделение СФР по Москве и Московской области выплатило единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью 474 семьям региона