Зачем DeltaCredit создал «честный форум» для общения с клиентами?

О том, как открытое общение с клиентами на своем сайте помогает банку DeltaCredit решать сразу три задачи: организовать самообслуживание клиентов по однотипным вопросам, поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов, а также привлекать новых клиентов из поисковых систем.