Тренинги для сотрудников городского контакт-центра. Операторы горячих линий "Единая справочная служба Правительства Москвы" и "Единая диспетчерская служба города Москвы" пройдут обучение по повышению стрессоустойчивости. Андрей Савицкий, руководитель проекта "Общегородской контакт-центр" столичного Департамента информационных технологий, рассказал, что тренинги с сотрудниками контакт-центра, которые находятся в состоянии стресса, проводят профессиональные психологи. Обучение сможет помочь повысить качество работы горячих линий. Отмечается, что операторов, которые нуждаются в обучении, выявляют с помощью прослушивания записей разговоров. Занятия есть и в группах, и индивидуальные. Курс включает в себя теорию, обсуждение и практическую часть. Он поможет повысить психологическую устойчивость в стрессовых ситуациях, а также научит контролировать свое эмоциональное состояние, сообщается на официальном портале мэра и правительства города.. Операторам горячих линий Москвы научат бороться со...
FitFlop launches Black Friday sale and it includes 40% off Birkenstock dupes
Exclusive: Sumit Kaul on joining the new season of Tenali Rama as Girgit; says ‘It will be a challenge for me to live up to the expectations of audience’
В Москве возбуждено уголовное дело в отношении жителя Подмосковья
по факту покушения на убийство совершенного в вагоне поезда
«Санкт-Петербург – Новороссийск»
«Грузовичкоф» на передовой новых коллабораций с блогерами: выступление Наталии Поникаровской на конференции The Trends
Скромно светало...
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Отделение СФР по Москве и Московской области оплатило свыше 243 тысяч дополнительных выходных дней по уходу за детьми с инвалидностью
Five new Steam games you probably missed (November 25, 2024)
Your League of Legends rank will reset less in 2025, and creepy XP-boosting flowers will now grow around your corpse thanks to the new theme coming in season 1
The community behind the PC port of Ocarina of Time have been secretly working on a native version of Star Fox 64
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
Путин пригласил военных стран ОДКБ участвовать в параде Победы в Москве
Русский "десант" в Казахстане: В чём теневая миссия Москвы? Создать большую тройку
Путин пригласил главу Казахстана в Москву на празднование Дня Победы
