Что такое вовлекающий контент в социальных сетях и почему он полезен для бизнеса?
На сегодняшний день бизнес широко представлен в социальных сетях. Многие небольшие компании используют их как основную площадку для продвижения и коммуникации с потребителями. Сайты в этом отношении отошли на второй план.
И это не удивительно. Сайт слишком официален и перенасыщен информацией. Другое дело - социальные сети. Мнения разных людей, различные формы преподнесения материала, элемент неожиданности - это подкупает и привлекает.
Одним из ключевых инструментов продвижения в социальных сетях, по мнению специалистов digital-агентства «Интериум», является вовлекающий контент.
Так называют контент, который провоцирует пользователей вступить в контакт: подписаться, поставить лайк, прокомментировать.
Вовлекающий контент интересен тем, что он сразу решает две задачи: техническую и психологическую.
Первая необходима для использования алгоритмов социальных сетей в свою пользу. Ведь они рекомендуют пользователям самые интересные аккаунты. А таковыми, по их мнению, являются те, где больше активности: просмотров, лайков, комментариев и т.д.
Вторая задача (психологическая) способствует укреплению и развитию контакта между вашим продуктом и пользователями. Чем чаще пользователь заходит на ваш ресурс, тем больше он узнает о нем и, как следствие, становится более лояльным к вам.
Существует множество видов вовлекающего контента. По типам взаимодействия, на которые он нацелен, можно условно разделить его на несколько категорий.
Для увеличения количества лайков более эффективен контент, который вызывает у пользователей эмоции, желательно положительные. Это может быть что-нибудь смешное, забавное или просто радующее глаз. Очень часто лайкают те материалы, в которых люди узнают себя. Как правило, для этого используют мемы как унифицированный способ обратиться к тому, что мы люди одной культуры, одинаково воспринимающие единые для нас символы.
Кроме мемов, отлично подходят видео, особенно юмористические. Как правило, больше всего лайков появляется под короткими видео. Примечательно, что авторские материалы пользуются меньшей популярностью, чем творчески переработанные популярные видео и мемы, взятые из просторов интернета.
Для увеличения количества комментариев хорошо подходят проблемные, спорные темы. Главное - не забыть призвать ваших пользователей к действию. Например, предложить написать, что они думают по этому поводу. Чем сильнее провокация, тем больше комментариев. Поэтому неверное или даже «глупое» мнение автора сообщения вызывает несогласие и эмоции, что, в свою очередь, ведет к значительному увеличению комментариев. Такой подход применим для блогеров, но не для брендов.
Количество комментариев так же можно увеличить за счет вовлечения пользователей в совместную деятельность. Например, предложить поучаствовать в конкурсе: фото дня, блюдо дня, моя удачная покупка и т.д.
Для увеличения количества репостов предложенная пользователям информация должна быть актуальной и интересной. Чаще всего пользователи репостят то, что хотят сохранить на будущее и почитать потом. Как правило, это собранные в одном месте материалы из разных источников по одному вопросу. Количество репостов увеличивается, если в подборке есть схемы, таблицы, статистика или инфографика.
Популярной темой для репостов также являются новости. Если предложенная вами новость, (особенно с пометкой «важно») заинтересует пользователей и покажется им значимой, многие захотят поделиться ей с друзьями.
Таким образом, мы видим, что вовлекающий контент, с одной стороны, дает хорошие результаты для продвижения вашего ресурса, а с другой стороны, требует большого количества усилий и времени.