В РЖД утвердили стандарты качества

«Российские железные дороги» утвердили политику компании в области качества. В компании утверждают, что документ не менее важен, чем, например, программы финансового или производственного развития компании: именно он должен обеспечить высокий уровень обслуживания перевозок на всех этапах — начиная от проектирования вагонов и заканчивая пассажирским сервисом в поездах.

По словам генерального директора — председателя правления ОАО «РЖД» Олега Белозерова, документ согласуется со стратегическими целями компании и отвечает запросам государства, пассажиров, грузоперевозчиков и контрагентов.

«Повышение качества оказываемых услуг и эффективности применяемых технологий является для нас безусловным приоритетом», — отметил Белозеров, подчеркнув, что в документе «прописаны обязательства в области обеспечения качества», которые принимают на себя РЖД.

Задачами компании в ее...