Ирина Рубченкова: несвоевременная оплата ЖКУ ставит под угрозу жизнеобеспечение дома
Проблема долгов за ЖКУ одна из самых острых в сфере ЖКХ. В Ассоциации пяти домоуправляющих компаний Нижнего Новгорода показатель собираемости за жилищные услуги достаточно высокий, но все же не 100%. Систематическая неоплата части жилищно-коммунальных услуг ведет к постоянному росту долгов населения. Поэтому одним из важнейших направлений деятельности ДУКов является взыскание задолженностей. О механизмах возврата долгов ДУКов Канавинского, Московского, Нижегородского, Приокского и Советского районов рассказала заместитель директора по расчетно-информационному обслуживанию Ассоциации Ирина Рубченкова.
«Главное – это системный подход, полумерами проблему не решить. Существует два способа воздействия на неплательщиков: досудебная работа и, соответственно, судебная. К досудебному способу относится информационно-разъяснительная работа. Распространенный способ мотивировать жильцов оплачивать коммунальные услуги – начислять пени. Решить проблему с погашением задолженности помогает и соглашение о рассрочке, которое заключается между управляющей компанией и потребителем. Зачастую достаточно уведомить гражданина о наличии задолженности, например, через СМС, e-mail, звонком или письмом», - комментирует Ирина Рубченкова.
Еще одна действенная мера по взысканию задолженности – это ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг. Мера применяется, когда сумма долга превышает два месячных размера оплаты за ЖКУ. За долги ограничивается: горячее водоснабжение, электроснабжение, водоотведение. Если вышеперечисленные меры не помогают прийти к результату приходится прибегать к судебным мерам взыскания долгов за коммунальные услуги. Эта принудительная мера и, как показывает практика, самая результативная.
По решению суда у должника могут арестовать имущество и запретить выезд за границу, если сумма долга больше 30 000 рублей (статья 1 Федерального закона №190-ФЗ). Вместе с этим, судебное решение направляется в бюро кредитных историй и у должника возникают проблемы. Стоит отметить, что несвоевременная оплата ЖКУ ставит под угрозу нормальное жизнеобеспечение дома и не позволяет проводить по плану работы по текущему ремонту в полном объеме из-за недостаточности средств. От этого страдают, прежде всего, добросовестные плательщики, у которых возникают вопросы к качеству оказываемых услуг.