За год работы виртуальный консультант Центральной пригородной пассажирской компании (ЦППК) обработал почти 30 тыс. обращений, сообщили в пресс-службе перевозчика.
«За первый год своего существования цифровой помощник принял 28,8 тыс. различных вопросов от пассажиров ЦППК: более 19,5 тыс. в мобильном приложении и 9,2 тыс. – через сайт. Чаще всего пассажиры компании спрашивали виртуального консультанта о проездных документах, электронных продажах через сайт и приложение, а также – уточняли информацию о тарифах и расписании», – говорится в сообщении.
Уточняется, что виртуальный консультант обеспечивает взаимодействие пользователей с информационной инфраструктурой компании. Так, с помощью программы можно узнать расписание ближайших пяти поездов по любому из направлений – достаточно ввести названия станций отправления и прибытия. По такому же принципу цифровой помощник дает информацию о стоимости разовых пригородных билетов и абонементов по заданному маршруту, билетов с пересадкой на городской транспорт, а также билетов в рамках одного диаметра либо направления, даже если необходимо сделать пересадку. Еще система информирует о действии льгот, провозе багажа и животных, особенностях возвратов и не только.
В пресс-службе добавили, что сервис доступен во всех разделах официального сайта – значок помощника расположен внизу страниц справа; в мобильном приложении «Расписание и билеты ЦППК» – в разделе «Контакты».
«Также в некоторых поездах на Киевском направлении размещены стикеры с QR-кодами, которые направляют пассажиров к виртуальному консультанту. При переходе по ним пассажир может оставить комментарии о санитарном или техническом состоянии поезда», – заключили в компании.
'The soundtrack to skate parks was punk rock music': Tony Hawk on the Tony Hawk's Pro Skater soundtracks, and how they shaped a generation of videogame skate kids
Elden Ring Nightreign Equilibrious Beast boss guide: How to beat Libra
This underwater city builder had me more emotionally invested in my corals than SimCity does in my human citizens, and you can try it at the next Steam Next Fest
Самый милый и жестокий шутер-рогалик AK-xolotl перенесли на Android
«Защищал от расправы пленных»: сын Давида Самойлова — о жизни поэта, творчестве и солдатском прошлом
В Петербурге строят трамвайную линию «Славянка». Районы на юге города станут привлекательнее для застройщиков? Повторитcя ли успех «Чижика»?
ОГРОМНЫЙ ПОЛИТИЧЕСКИЙ СКАНДАЛ: США И СССР ПОДГОТОВИЛИ СНОС...США. СЕНСАЦИЯ! Важные новости! В.В. Путин, Дональд Трамп, Илон Маск. Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества?!
Севастополь снова встречает детский благотворительный фестиваль «Добрая волна»
Синоптик Ильин: в Москве с 3 по 6 июня ожидаются кратковременные дожди
Власти Москвы предложили преобразовать монорельс в зеленый парк в воздухе
СЛЕДЫ НЕЙРО ИИ: СЕНСАЦИЯ В ДЕЛЕ ГРУППЫ ДЯТЛОВА: США И СССР ПОДГОТОВИЛИ СНОС...США. ОГРОМНЫЙ ПОЛИТИЧЕСКИЙ СКАНДАЛ. Новости! Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества?!
Зеленский заявил о наступлении России на нескольких направлениях
