Луховичане могут задать вопросы по оплате отопления с помощью QR-кода

С наступлением октября в Московской области начался отопительный период, что повлекло изменения в квитанциях за этот месяц относительно платы за отопление. Теперь жители могут задавать вопросы о начислениях по ЖКУ, доначислениях за отопление и доставке единого платежного документа с использованием цифрового сервиса обратной связи через QR-код. Для этого нужно просто отсканировать QR-код с помощью камеры смартфона, заполнить небольшую форму и получить ответ на интересующий вопрос в течение 5 рабочих дней. С марта 2022 года QR-кодами воспользовались уже более 1,5 тысячи жителей Подмосковья. Для удобства жителей Московской области данный сервис обратной связи был значительно расширен. Теперь есть возможность найти заранее подготовленный ответ на часто задаваемый вопрос в специальной вкладке, а также воспользоваться калькулятором начислений за отопление, чтобы рассчитать объемы и стоимость оплаты за услуги исходя из особенностей своего помещения. Об этом сообщил Антон Велиховский, министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области. В многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учета, предусмотрено два способа оплаты за отопление: плата «по одной седьмой» в течение отопительного периода и плата «по одной двенадцатой» в течение календарного года. В большинстве городских округов Московской области используется второй способ, при котором платежи выставляются ежемесячно равными долями на основе среднемесячного объема тепловой энергии, определенного по показаниям прибора учета за предыдущий год. Если предыдущая зима была теплой, а следующая — холодной, то требуется больше гигакалорий для обеспечения нормативных показателей температуры в помещениях. В таком случае происходит доначисление платы за отопление, так как средняя температура воздуха в холодные месяцы зимы значительно ниже, а объем потребляемой тепловой энергии вырастает. В многоквартирных домах, не оборудованных прибором учета, оплата за отопление производится по нормативу, утвержденному Министерством ЖКХ Московской области. В этом случае перерасчет не производится. Доначисления за отопление отражаются в едином платежном документе (ЕПД), который формируется Единым информационно-расчетным центром Московской области. В платежных документах управляющих и ресурсоснабжающих организаций, которые самостоятельно формируют платежные документы, информация о доначислениях может размещаться в других строках. Любитель со счета платежа за жилищно-коммунальные услуги в Московской области могут воспользоваться удобным способом оплаты через Интернет. С помощью сервисов МосОблЕИРЦ, интернет-банкинга, мобильного банка, портала Госуслуг или портала Государственных и муниципальных услуг Московской области можно оплатить электроэнергию, воду, газ и отопление онлайн в любое время, без необходимости стоять в очередях и пользоваться бумажными квитанциями. Кроме того, оплата принимается в клиентских офисах расчетных центров, а также в кассах и терминалах банков без комиссии. Строительным Министерством ЖКХ Московской области разработан и успешно функционирует цифровой сервис обратной связи по QR-коду, который пользуется заслуженным доверием жителей с марта 2022 года. За этот период на поступило более 1,5 тысячи обращений жителей, которые оперативно получили ответы на свои вопросы в течение 5 дней. Отдельно стоит отметить, что благодаря 1 тысяче заявок об использовании Единой системы расчетов за ЖКУ, 60 тысяч абонентов из 17 городских округов могут получать единый платежный документ вместо нескольких.