«Электронный дом» за три года обработал более 450 тыс. заявок от москвичей
Платформа «Электронный дом» стала помощником для москвичей, за три года обработано более 450 тыс. заявок. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«Электронный дом» – помощник жителя Москвы. В нем можно проголосовать за важные для дома решения, передать показания приборов учета, оплатить коммунальные счета, отправить заявку о неисправностях, узнать о плановых работах и даже написать соседу о том, что его автомобиль мешает проезду. Платформу «Электронный дом» создали в 2020 году, чтобы москвичи имели возможность заниматься управлением и содержанием многоквартирного дома онлайн. <...> К проекту присоединились жители 34 тыс. многоквартирных домов Москвы – это 99% от общего числа. За три года работы подано более 450 тыс. заявок на устранение неисправностей, состоялось почти 10 тыс. общих собраний собственников и более 3 тыс. опросов», – говорится в сообщении.
Как уточняется, за активность участники проекта получают баллы. Их можно обменять на поощрения на сайте «Миллион призов».
Отмечается, что в зависимости от того, какой статус имеет человек по конкретному адресу, ему доступны разные опции. «Самые широкие возможности у собственников жилья: они могут принимать участие в собраниях и инициировать их. Всем проживающим – собственникам, зарегистрированным и не зарегистрированным в доме людям – открыты доска объявлений, справочная информация, протоколы собраний. Тем, у кого нет прописки, стоит подтвердить факт проживания в доме, предоставив код плательщика или гостевой доступ, – и тогда появится чат с соседями, функция подачи заявок, связь с управляющей компанией. Уточнить, какие полномочия и кому предоставлены, можно на портале. А чтобы проверить или изменить свой статус, следует зайти в раздел «Мои адреса» личного кабинета», – поясняется в материале.
Добавляется, что сервисами платформы можно воспользоваться также в приложении «Электронный дом Москва».
Поясняется также, что на главной странице «Электронного дома» опубликована важная информация для жильцов: оповещения о начале опросов или проведении общего собрания собственников, городские и районные новости, афиша. В разделе «Услуги» собраны жилищно-коммунальные услуги, которые можно получить в электронном виде. Блок «Объявления» предназначен для сообщений о купле-продаже, потерянных или найденных вещах, предупреждений о ремонтных работах в квартире. В разделе «Мои соседи» можно узнать о людях, живущих рядом, и пообщаться с ними, в том числе написать владельцу мешающего проезду автомобиля. Также есть общедомовой чат, куда не смогут попасть сторонние пользователи.
«Функционал «Электронного дома» совершенствуется. В декабре прошлого года появилась опция предоставления гостевого доступа. То есть к управлению электронными сервисами своей квартиры можно подключать гостей, друзей, родственников или арендаторов. Предоставить гостевой доступ имеют право собственники жилья или постоянно прописанные в нем жильцы», – заключается в материале.