Добавить новость
Главные новости Москвы
Москва
Ноябрь
2023

Голосовой ИИ-помощник горячих московских линий научили общаться с интонациями

0

Разработчики усовершенствовали голосового помощника в московском общегородском контакт-центре. Теперь он может отвечать пользователям с разными интонациями, сообщили на официальном сайте мэра столицы.

Во время общения ИИ начал подбирать автоматически интонацию, подстраиваясь под тему диалога.

К примеру, когда человек обращается с просьбой записать его к врачу, голосовой помощник отвечает с сочувствием, а в случаях, если жителю нужно узнать, готовы ли его документы или график работы ведомств — с благожелательностью.

Нововведение внедрили на горячих линиях единой справочной службы правительства Москвы (+7 495 777-77-77) и единой медицинской справочной службы для населения (122).

В столичном департаменте информационных технологий отметили, что новый голосовой модуль позволил москвичам больше доверять ИИ: число звонков с просьбами перевести на оператора снизилось на 8%.

Российские вузы расширят подготовку кадров в сфере ИИ. С этим предложением на пленарном заседании конференции «Путешествие в мир искусственного интеллекта» выступил президент России Владимир Путин.




Москва на Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Спорт в Москве

Новости спорта


Новости тенниса
WTA

Вероника Кудерметова разгромно проиграла Белинде Бенчич во втором круге турнира WTA-500






Завершается конкурсный отбор в юбилейный номер альманаха «День поэзии»

В МВД предупредили о росте киберпреступлений перед 14 февраля

9 февраля в Москве и области ожидаются высокое атмосферное давление, солнечный день и холодная ночь

Ставрополь вошёл в топ-15 рейтинга по прозрачности закупок