Обратная связь: обзор звонков читателей «ЮВК» с 20 по 26 ноября
За неделю редакция помогла жителям решить четыре проблемы
Двор на Перерве привели в порядок
«В нашем дворе очень редко убирают. Летом валяется мусор, осенью — неубранные листья. Неоднократно обращались в «Жилищник», но результатов нет. Просим газету помочь нам с этим вопросом», – обратилась в редакцию Надежда Владимировна, ул. Перерва, 62, корп. 2.
В управе района Марьино сообщили, что двор по указанному адресу привели в порядок: сделали уборку тротуаров и газонов, почистили урны. Руководству «Жилищника» поручили усилить контроль за его содержанием и проводить работы в соответствии с регламентом уборки территории.
У подъезда дома на улице Академика Скрябина установили лавочку
«Во дворе нашего дома сделали качественный ремонт. У всех 11 подъездов поставили новые лавочки, а у 7-го нет. Прошу нам помочь», – просит Николай Васильевич, ул. Академика Скрябина, 28, корп. 1.
В управе района Кузьминки сообщили, что лавочки установили у всех подъездов дома по указанному адресу, в том числе у 7-го. Житель в разговоре с корреспондентом газеты подтвердил, что лавочку поставили, и поблагодарил редакцию за помощь
Во дворе на 6-й Кожуховской установили антипарковочные устройства
«При благоустройстве уменьшили газон на 30% и сделали асфальт прямо у подъезда, так что, выходя, дверью даже можно задеть разворачивающуюся машину. Просьба обезопасить жителей и провести озеленение двора», – пишет нам Тамара, 6-я Кожуховская ул., 27.
— Сотрудники «Жилищника» установили антипарковочные конструкции возле входов в подъезды дома по указанному адресу — столбики и полусферы, — сообщили в управе Южнопортового района.
А по поводу озеленения в управе уточнили, что деревья и кустарники можно высаживать в соответствии с разработанным проектом, согласованным со службой подземных коммуникаций. Соответствующее предложение уже отправили в Департамент природопользования и охраны окружающей среды г. Москвы.
Электросчётчик на Кубанской опломбировали повторно
«Весной мне поменяли электросчётчик, а через месяц во всей квартире погас свет. Мастер, который пришёл на место, составил акт, что счётчик подключён некачественно. До сих пор ничего не сделано. Я составляла несколько претензий, но это не помогло. При этом сотрудники Мосэнергосбыта пытались меня убедить, что за пломбировку прибора нужно заплатить», – жалуется Софья Артёмовна, Кубанская ул., 23.
С проблемой читательницы «ЮВК» обратился в АО «Мосэнергосбыт». По словам пресс-секретаря компании Андрея Гусева, с проблемой уже разобрались, пломбу на счётчик поставили.
— По поводу оплаты: если пломба была сорвана не по вине жительницы, то за повторную пломбировку счётчика платить не нужно. В ином случае придётся оплатить работу мастера — 2,5 тысячи рублей, — уточнил он.
Жительница в беседе с «ЮВК» подтвердила, что мастер опломбировал счётчик. Однако показания у неё пока принять не могут, так как информация о пломбировке ещё не поступила в базу данных госуслуг. Это должно произойти не позднее 9 декабря.
Если у жителя возникают проблемы по качеству обслуживания, нужно составить претензию, лично обратившись в территориальное отделение компании. Посмотреть, где находится ближайшее к вам, можно в разделе «Контакты» на главной странице сайтаmosenergosbyt.ru.
Если у вас есть вопросы, жалобы или предложения, обращайтесь в редакцию «Юго-Восточного курьера», и мы постараемся помочь. Пишите нам на электронную почту: uvkurier@mail.ru или звоните по телефону: 8 (495) 681-36-45.
Авторы: Маргарита ИВАНОВА, Михаил КОФАНОВ