Заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков представил опыт внедрения искусственного интеллекта (ИИ) в работу МФЦ на стратегической сессии "Э+Регионы. Интеллектуальная зрелость системы региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Российской Федерации".
Как рассказал Егор Поляков в своем Telegram-канале, мероприятие состоялось на площадке АНО "Цифровая экономика" в Москве и было посвящено интеллектуальной зрелости органов исполнительной власти регионов.
"К внедрению искусственного интеллекта в МФЦ мы подходим комплексно. С декабря 2023 года в МФЦ региона "работает" голосовой робот, который может вести предварительную запись и сообщает о готовности документов к выдаче. Он владеет информацией о режимах работы и адресах отделов МФЦ", - отметил замгубернатора Нижегородской области.
По его словам, за первые недели работы на голосового робота переведены свыше 11 процентов всех коммуникаций, и этот процент продолжает расти.
Кроме того, работу сотрудников МФЦ также оценивает ИИ (речевая аналитика). Предполагается, что технология ИИ со временем должна появиться во всех колл-центрах региона.
Ранее сообщалось, что более 2,1 млн услуг оказано гражданам МФЦ Нижегородской области за девять месяцев 2023 года.
В Подмосковье офицер Росгвардии оказал помощь в эвакуации
пострадавших в результате ДТП
В День матери подмосковные росгвардейцы провели тематические мероприятия
В Подмосковье росгвардейцы пришли на помощь пострадавшим в результате ДТП
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Отделение СФР по Москве и Московской области оплатило свыше 243 тысяч дополнительных выходных дней по уходу за детьми с инвалидностью
Exclusive: Sumit Kaul on joining the new season of Tenali Rama as Girgit; says ‘It will be a challenge for me to live up to the expectations of audience’
FitFlop launches Black Friday sale and it includes 40% off Birkenstock dupes
Your League of Legends rank will reset less in 2025, and creepy XP-boosting flowers will now grow around your corpse thanks to the new theme coming in season 1
The community behind the PC port of Ocarina of Time have been secretly working on a native version of Star Fox 64
Riot is flexing its anticheat Vanguard by placing a bounty of up to $100,000 for anyone brilliant enough to find and report gaps in the system
Five new Steam games you probably missed (November 25, 2024)
В Подмосковье росгвардейцы пришли на помощь пострадавшим в результате ДТП
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области напоминает:
С начала года сотрудники контакт-центра Отделения СФР по Москве и Московской области проконсультировали более 880 тысяч граждан
Компания «КЕНГУРУ.ПРО» приняла участие в благоустройстве набережной Махачкалы
В Подмосковье росгвардейцы пришли на помощь пострадавшим в результате ДТП
