Подмосковье поделилось практиками работы с отзывами заявителей в МФЦ с регионами
В рамках проведения сессии центров госуслуг «Мои Документы» на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» заместитель директора ГКУ МО «МО МФЦ» Мария Лихошерст рассказала о практике подмосковных МФЦ по работе с отзывами заявителей и использовании этой информации для улучшения предоставляемых услуг, сообщает пресс-служба министерства государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья.
«Проект по сбору и анализу обратной связи мы запустили в 2023 году. Нам важно знать мнение заявителей, так как это помогает эффективнее выстраивать нашу работу. Чтобы получить как можно больше откликов, мы постарались сделать этот процесс простым и удобным. После посещения МФЦ на электронную почту заявителя приходит опросник. Там всего 4 простых вопроса и возможность оставить свое предложение, как нам стать лучше», — рассказала Мария Лихошерст.
Всего в 2023 году заявители оставили 117 тысяч откликов, из них 87% положительных, 10% нейтральных и 3% отрицательных. В результате получения обратной связи от жителей в подмосковных МФЦ было увеличено количество терминалов для оплаты, компьютеров для самостоятельной работы, оптимизированы услуги и сервисы.
Конференция «Цифровая индустрия промышленной России», организованная Минэкономразвития России и компанией VK, проходит в Нижнем Новгороде с 21 по 24 мая.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отметил, что в Подмосковье важно уделять внимание проблемам и отвечать на вызовы.
«Наша задача разговаривать с жителями там, где есть проблемы», — сказал Воробьев.
Москва на Moscow.media
Частные объявления сегодня
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Свыше 5,2 миллиона жителей Московского региона получают набор социальных услуг в натуральном виде
«ЯРКО» провела развлекательную программу на фестивале «Крутая песочница»
Автопробег в честь Дня России прошел в Ленинском округе
Владимир Путин, Дмитрий Медведев, Анатолий Голод: ПРИЗНАНИЕ НАТО НАДО ПРИМЕНЯТЬ!
Где недорого отдохнуть в июле? Россиянам раскрыли все карты по турам за рубеж и по России
Более 340 тыс. кв м асфальта отремонтировали во дворах Подмосковья
Совместное заявление участников круглого стола, приуроченного ко «Дню защиты прав безвинно осужденных»
Лучшие образы на лето, от которых захватит дух
Virtual Luck: Exploring Vavada Casino
America’s Space Infrastructure: So Vulnerable It Destabilizes Geopolitics
Max free trial returns just in time for House of the Dragon season 2 this week
McDonald's Grimace showed Mets fans what happens when something goes right this season
Жители Екатеринбурга в День России вывесили баннеры против точечной застройки
Прощайте, я от вас улетаю
Летний Петербург. Старо - Калинкин мост
Всегда на связи: проводная гарнитура Fstyler FH150U от A4Tech
MMORPG Tarisland выпустили в Китае раньше времени
Состоялся релиз The Case of the Golden Idol на iOS и Android
Age of Sail: Navy & Pirates 1.0.1.13
Монтаж димоходів та вентиляційних систем у Києві
Совместное заявление участников круглого стола, приуроченного ко «Дню защиты прав безвинно осужденных»
Концертный директор для музыкантов. Концертный директор для певцов. Концертное агентство в Москве. Букинг агентство. Организация концертов и гастролей.
Рубена Варданяна в бакинской тюрьме заставляли долго стоять, его лишали воды, ему не разрешали мыться и менять белье и одежду
В Дубне сотрудники Росгвардии помогли утиному семейству перейти оживленную трассу
Памятник Валентину Юдашкину открыли в Москве на Троекуровском кладбище
РБК: в Москве остановили продажу ряда продуктов после случаев ботулизма
В Дубне сотрудники Росгвардии помогли утиному семейству перейти оживленную трассу
Миллиард по почте: как знаменитости делят имущество после расставания
Концертный директор для музыкантов. Концертный директор для певцов. Концертное агентство в Москве. Букинг агентство. Организация концертов и гастролей.
Путин: "Вы бы знали, как этот Пашинян заколебал"
Глава ФСБР Мамиашвили обвинил МОК в узурпации власти
Тренер сборной РФ Иванов: российских тхэквондистов не будет на ОИ
Теннисисты Рублев, Хачанов и Самсонова не сыграют на Олимпиаде-2024
Рублёв пропустит Олимпийские игры в Париже
Александрова вышла во второй круг турнира WTA в Хертогенбосе
Рублёв и еще два российских теннисиста не сыграют на Олимпиаде в Париже
В горокруге Истра пьяный водитель вылетел на встречку и врезался в «Газель»
Дедолларизация неизбежна, но есть нюанс: Назван срок окончательного избавления от американской валюты
Орет на полдома. Эксперты посоветовали, как спастись от шумных соседей
Синоптик Леус: 15 июня в Москве будет сухо и до +26 градусов
Музыкальные новости
Певица Лолита выступила в столичном ресторане в мини-платье
«Он приехал за мной в клуб. И всё, с этого момента мы начали жить вместе». Оксана Самойлова рассказала о знакомстве с Джиганом в эфире «Шоу Воли» на ТНТ
Цискаридзе заявил, что вывел на сцену Волочкову и способствовал ее славе
На «САМ.ФЕСТ» в Самаре выступили Вячеслав Бутусов и Пелагея
Совместное заявление участников круглого стола, приуроченного ко «Дню защиты прав безвинно осужденных»
В Дубне сотрудники Росгвардии помогли утиному семейству перейти оживленную трассу
«ЯРКО» провела развлекательную программу на фестивале «Крутая песочница»
Рубена Варданяна в бакинской тюрьме заставляли долго стоять, его лишали воды, ему не разрешали мыться и менять белье и одежду
РБК: в Москве из-за случаев ботулизма приостановили продажу некоторых продуктов
Владимир Путин сенсационно получил ключевое признание от Н А Т О.
Путин рассказал, как уговаривал одного из братьев Тихоновых покинуть зону СВО
Рост объема ипотечного кредитования Волго-Вятского банка Сбербанка в апреле 2024 года составил 27 %
Загрутдинов: ЖК с подземной автостоянкой построят в следующем году в Конькове
Грузовик выехал на встречку: смертельная авария на М-5 в Челябинской области
Рафик Загрутдинов: Жилой комплекс с подземной автостоянкой на улице Бутлерова построят в следующем году
Шикарный лимузин, красная дорожка и элегантный black tie: слушатели «Авторадио» поехали на премию МУЗ-ТВ
Путин по телефону обсудил с президентом Киргизии взаимодействие в рамках ЕАЭС
Путин провел телефонный разговор с президентом Киргизии Жапаровым
Эрдоган сообщил, что Фидан и Путин обсудили выборы в курдских районах Сирии
Эрдоган рассказал о переговорах Фидана и Путина на тему выборов в курдских районах в Сирии
Депздрав: Четверо москвичей попали в больницу с подозрением на ботулизм
Завершилась первая цикловая встреча региональных руководителей компании AlfaBiom
В Москве произошло массовое отравление, 10 человек в больницах с серьёзным диагнозом
«Солисты Москвы» выступили в московской больнице в преддверии Дня медицинского работника
В Москве вручили премию МУЗ-ТВ — 2024
Баскетболисты пойдут кругами // Единая лига ВТБ пересмотрела формат проведения чемпионата
ЕВРО-2024: большой футбол ждет слушателей «Авторадио»
Московские школьники завоевали четыре медали на престижной Международной олимпиаде
Армения выразила протест Минску из-за заявлений МИД Белоруссии
За что Лукашенко должен извиняться перед Арменией?
Собянин: Объем закупок у малого бизнеса с 2024 года составил почти 227 миллиардов
Собянин рассказал о новом вольере для снежных барсов в Московском зоопарке
Собянин рассказал, как электробусы помогают улучшать экологическую ситуацию
Собянин: В этом году к проекту «Открой#Моспром» присоединился один миллион человек
Собянин рассказал, как электробусы помогают улучшать экологическую ситуацию
Перечислены виды транспорта, которые выпускаются в «Технополисе Москва»
В Москве выбросы углекислого газа сократились на 130 тысяч тонн благодаря электробусам
Синоптик Ильин предупредил, что в Москве этим летом возможно образование смерчей
Испепеляющая жара до + 38 градусов идет на Россию, совсем скоро: Вильфанд рассказал о жарком месяце
Российские спортсмены за два дня Игр БРИКС в Казани завоевали 80 медалей
Тренер сборной РФ Иванов: российских тхэквондистов не будет на ОИ
Машина скорой помощи перевернулась после ДТП в Петербурге
В Поморье более 500 детей-сирот отдохнут в детских лагерях за счёт бюджета
Более 39 млн рублей направлено на летний отдых и оздоровление детей-сирот в Архангельской области
Больше 90 тысяч жителей Архангельской области являются донорами
АО «Транснефть - Север» оказало благотворительную помощь детскому саду в Архангельской области
Севастополь появился на вышитой карте Крыма
Фольклорно-литературная программа «Сказки детства, полные чудес, нас уводят в царство тридесятое»
В Крыму хотят создать профессиональную хоккейную команду
В Нижнегорском районе Крыма проведен рейд по бывшим мигрантам
Испепеляющая жара до + 38 градусов идет на Россию, совсем скоро: Вильфанд рассказал о жарком месяце
Не только окрошка: топ-10 холодных супов для жаркого лета
Патриотические мероприятия пройдут в Химках в День памяти и скорби
Тренер сборной РФ Иванов: российских тхэквондистов не будет на ОИ