Олег Николаев (Санкт-Петербург): Нужна единая и прозрачная система обработки обращений бизнеса, чтобы не сбивать предпринимателей с толку
Олег Николаев
Председатель Партии Роста в г. Севастополь, генеральный директор ГК «Далпорт»
Эксперт Олег Николаев рассуждает о том, что в регионах запустили новую систему обработки обращений бизнеса:
Никакой революции в отношениях с чиновниками такой сервис не принесет. Да, он станет еще одним подспорьем, но не более того. За возможность спасибо, но сегодня создалась уже такая ситуация, что дублирующих каналов для общения с чиновниками стало, возможно, даже слишком много. Чего точно не хватает, так это системы оценки качества такого взаимодействия. И опять же, не сказать, что никто не оценивает. Наоборот, оценок и рейтингов настолько много, что глаза разбегаются.
Мне кажется, пора бы уже создать что-то единое и очень прозрачное, положив в базис хотя бы те же «Госуслуги», если уж сейчас зашла речь о них. Ведь есть же масса коммерческих CRM-систем (Customer relationship management— программа, которая помогает управлять бизнесом, прим.ред.), суть которых именно в этом: при помощи средств цифровизации убрать дублирующие контакты, ручной труд, сократив время на обработку документов и предоставив всем участникам системы возможность видеть и анализировать происходящее.
Пусть запросы предпринимателей через «Госуслуги» — с запросом на консультацию или с жалобой — станут, например, обязательными, как обязательно сейчас досудебное обжалование. Это не мешает воспользоваться другими каналами, но кинуть заявку через «Госуслуги» придется в любом случае. Тогда и ответы чиновников станут более типизированными, более поддающимися оценке. Система какая-то нужна, всеобъемлющая и не противоречивая. А сейчас буквально глаза разбегаются. И это не есть правильно, потому что простых предпринимателей из глубинки это просто сбивает с толку.
Ссылкана первоисточник: Олег Николаев (Санкт-Петербург): Нужна единая и прозрачная система обработки обращений бизнеса, чтобы не сбивать предпринимателей с толку « Давыдов.Индекс (davydov.in)
Москва на Moscow.media
Частные объявления сегодня
Раскрыта тайна трека “На Заре 2020”. Вокалистом проекта “НаЗаре” является финалист шоу “Голос” Сергей АРУТЮНОВ. Несостоявшийся дуэт АРУТЮНОВА и его наставника Басты.
Несостоявшийся дуэт финалиста шоу “Голос” Сергея АРУТЮНОВА и его наставника Басты. И почему АРУТЮНОВ только сейчас раскрыл, что на самом деле он является исполнителем хита “На Заре 2020”?
Несостоявшийся дуэт финалиста шоу “Голос” Сергея АРУТЮНОВА и его наставника Басты. Раскрыто имя вокалиста, исполняющего хит “На Заре 2020”
Несостоявшийся дуэт финалиста шоу “Голос” Сергея АРУТЮНОВА и его наставника Басты. И почему АРУТЮНОВ только сейчас раскрыл, что на самом деле он является исполнителем хита “На Заре 2020”?
Как с наступлением осени поддерживать дофамин в норме?
4 признака быстрого старения кожи: как их вовремя заметить и повернуть вспять
АО “Желдорреммаш” во Владивостоке провел первую стратегическую сессию молодежного движения компании
Азербайджана начал карательные действия в отношении лезгин в Кусарском районе
25 Undefeated Boxers Who Were DESTROYED! Shocking Knockouts You Won't Believe
Comprehensive Auto Care at Tintex (Portsmouth): Expert Protection and Restoration
'Do you do that on purpose?' C-SPAN host busts GOP lawmaker for mispronouncing 'Kamala'
Kaun Banega Crorepati 16: Host Amitabh Bachchan jokes about his cooking skills; says 'humko toh sirf garam paani karna aata hai...'
Nubes и «Киберпротект» повысят уровень безопасности российского бизнеса
На мосту через Иню в Новосибирске ремонтируют опоры
В Ленинском районе Крыма проверили бывших мигрантов, не вставших на воинский учет
Бастрыкин отреагировал на смягчение приговора мигранту за изнасилование дочери бойца СВО
Google results insist a Bugsnax sequel is coming out next month, but there's one small problem: Its devs aren't making one
Gamesblender № 691: игроки против PS5 Pro, «прорыв» в мобильном гейминге от Apple и Doom-голограмма
Гайд по goodbyeDPI с графическим интерфейсом: установка и настройка для быстрой загрузки YouTube
EVE players are in revolt over CCP's blockchain plans: 'None of us want this crypto slop'
Свыше 6,5 тысячи жителей Москвы и Московской области получили справки о статусе предпенсионера в клиентских службах регионального Отделения СФР и МФЦ
Социальный фонд оказывает помощь эвакуированным жителям Курской области
Президент ТПП РФ поздравил сотрудников Роспотребнадзора с профессиональным праздником
Отделение СФР по Москве и Московской области предостерегает: не поддавайтесь на уловки мошенников!
Ефимов рассказал об архитектурных проектах станций Троицкой линии метро
Шоу капоэйра от спортивного клуба «Колибри» в ТРЦ «Нора»
5 причин начать продвижение в СМИ прямо сейчас
Умер серебряный призер Олимпийских игр 1980 года в толкании ядра Барышников
Рязанская НПК организовала для детей экологическую экспедицию к реке Проня
Движение на трассе М-5 в Люберцах временно ограничат 3 октября
Онлайн автомобильный отчет vindetective как профессиональный инструмент
Более 1 млн человек воспользовались поездами из Нижнего Новгорода в Москву и Санкт-Петербург за 8 месяцев 2024 года
Шарапова победила в опросе фанатов на включение в Международный зал теннисной славы
Кудерметова вышла во второй круг турнира WTA в Сеуле
Лучшая теннисистка мира последовала примеру Елены Рыбакиной
Александрова вышла во второй круг турнира WTA в Сеуле
Рязанская НПК организовала для детей экологическую экспедицию к реке Проня
Храм Святых Апостолов Петра и Павла у Яузских Ворот украсит архитектурно-художественная подсветка
В ход шли молотки и нож: хулиганы жестоко избили супругов в Ступино
Эксперт МПГУ Ковшов: доход педагогов в отдельных регионах распределяется несправедливо
Музыкальные новости
Концерт к юбилею музыканта Владимира Спивакова провели в Химках
Альбом «Проект О» с песнями Окуджавы выйдет на виниле
Балерина Волочкова извинилась перед Успенской за случайную насмешку над дочерью певицы
Джазовые шедевры прозвучат в районах Забайкалья во время фестиваля Олега Лундстрема (6+)
Президент ТПП РФ поздравил сотрудников Роспотребнадзора с профессиональным праздником
Отделение СФР по Москве и Московской области предостерегает: не поддавайтесь на уловки мошенников!
Свыше 6,5 тысячи жителей Москвы и Московской области получили справки о статусе предпенсионера в клиентских службах регионального Отделения СФР и МФЦ
Социальный фонд оказывает помощь эвакуированным жителям Курской области
Сотрудница филиала «Московский» компании «ЛокоТех-Сервис» отмечает 50 лет стажа на железной дороге
Уровень поддержки Камалы Харрис на предстоящих выборах президента вырос
«Динамо» Москва — «Динамо» Минск — 6:3. Видеообзор матча КХЛ
Президент ТПП РФ поздравил сотрудников Роспотребнадзора с профессиональным праздником
Отделение СФР по Москве и Московской области вручило 29 автомобилей пострадавшим на производстве
Розыгрыш 4 млн рублей среди пользователей у каршеринга Ситидрайв
РОСГВАРДЕЙЦЫ СОПРОВОДИЛИ ДО МЕДУЧРЕЖДЕНИЯ САРАТОВА ПОСТРАДАВШЕГО ВО ВРЕМЯ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ РАБОТ
Отделение СФР по Москве и Московской области вручило 29 автомобилей пострадавшим на производстве
Журналисты рассказали о графике Путина на следующую неделю
Российская армия вырастет на 180 тысяч военнослужащих
Более двух лет вне публичного пространства: куда пропал Владимир Познер
Baijiahao: Путин ответил на провокации США, отправив самолеты к Аляске
Кабинет регистрации рождения открылся в подмосковном НИИ акушерства и гинекологии
Москвичкам подфертило // Столица предлагает им проверить репродуктивное здоровье
Диетолог Садыков перечислил продукты, которые повышают гемоглобин
Врач-гигиенист клиники «Мегастом» Инна Гришина: почему зубы реагируют на горячее
Байден не согласует Киеву удары вглубь России, пока не получит план победы
«Зеленский двум людям на земле должен быть благодарен»: Эвелина Бледанс о глумлении в Киеве над смертью Маслякова
Росгвардия обеспечила безопасность на Чемпионате России в Москве
Фильм о приморском ДФК «Алеут» сняли в рамках проекта о развитии футбола в регионах
Правопорядок на футбольном матче РПЛ обеспечили росгвардейцы в Москве
«Зенит» покуражится в Питере, «Краснодар выстоит в Москве, а Карпин воспользуется шансом. Экспресс на Кубок России
Лукашенко сообщил коллеге из Мексики о потенциале для расширения сотрудничества
Лукашенко помиловал 37 человек
Собянин назвал изменения, которые существенно улучшили наземный транспорт Москвы
Собянин: В Нагорном районе многое сделано для повышения качества жизни москвичей
Собянин подвел итоги форума-фестиваля «Территория будущего. Москва 2030»
Сергей Собянин. Главное за день
Аномальное тепло сентября привело к цветению сирени в Москве и Петербурге
Хранители долины Налычево на Камчатке построили вертолётную площадку в парке
Ну, это хоть не рука Москвы? - Польше пришлось задействовать войска для борьбы с
В элитном комплексе в центре Москвы создадут детскую экосистему
В деловых небоскребах iCITY реализовано 80% офисов
Храм Святых Апостолов Петра и Павла у Яузских Ворот украсит архитектурно-художественная подсветка
Эксперт МПГУ Ковшов: доход педагогов в отдельных регионах распределяется несправедливо
Мэр Москвы рассказал о ходе программы развития "Мой район" в Нагорном
KEY CAPITAL: Самые маленькие квартиры в РФ строят в Ленинградской области, а самые большие — в Чечне
В САФУ принимали фальшивых аспирантов
Пятиклассник в Крыму избил учительницу до сотрясения мозга из-за телефона
«Прибыль от арендного бизнеса». Симферополь и Севастополь в числе регионов, где самая низкая доходность комнат
Пятиклассник в Крыму избил учительницу до сотрясения мозга за отнятый телефон
Выставка полезной информации «Серпантин книг о здоровье»
Онлайн-выставка «С лейкой и блокнотом: Журналисты на войне»
Выданный Египтом вор в законе Чачибай получил 15 лет колонии
Стационар Детского клинического центра имени Рошаля принял первых пациентов
Онлайн автомобильный отчет vindetective как профессиональный инструмент