New Retail Forum 2024
В Москве, в кластере «Ломоносов», прошел New Retail Forum 2024 — крупнейшее событие рынка ретейла для владельцев бизнеса и руководителей ведущих российских ретейл-компаний. Мероприятие включало 15 конференций с экспертами отрасли, выставку сервисов и оборудования для ретейла, а также воркшопы, семинары, сессии для малого бизнеса и специальную программу для продавцов маркетплейсов.
В форуме участвовали более 6 тыс. предпринимателей, владельцев и руководителей ретейлерских сетей, в том числе развивающихся по франшизе, банков, маркетинговых, логистических и IT-компаний, а также маркетплейсов.
Рафаиль Салихов, директор по развитию, дирекция по информационным технологиям «Лента: «Лента динамично развивается и меняется как в широком смысле, так и в конкретных моментах. Мы развиваемся в сторону матричной формы управления с вертикалями в виде бизнес-доменов ИТ и горизонталями в форме узко-профессиональных центров ИТ-компетенций. С точки зрения баланса инсорсинга и аутсорсинга ИТ "Ленты" в последнее время движется от бОльшей доли аутсорсинга к повышению доли инсорсинга, и фокус в этом у нас на областях которые дифференцируют сеть на рынке и дают нам конкурентные преимущества за счёт бОльшей экспертности, и как результат скорости и качество ответов на вызовы рынка. Новые ветра концептуального видения внушают надежду, что мы двинемся в сторону повышения доли венчурных инвестиций, во внутренние эксперименты, направленные на более долгосрочную конкурентоспособность и устойчивость бизнеса».
Павел Борченко, управляющий директор компании SL Soft: «Каждый человек ежедневно сталкивается с ритейл-компаниями. Важно, чтобы такое взаимодействие было идеально выстроено, а покупатель получал только позитивный опыт. Именно поэтому процессы бэк-офисов ритейлеров должны быть максимально автоматизированы с возможностью быстрого масштабирования».