Мастерство общения, или Как операторы Службы 112 совершенствуют навыки работы с заявителями
Фото:Пресс-служба Департамента ГОЧСиПБ Более 500 специалистов, пять дежурных смен, 14 дней групповых занятий – в октябре операторы Службы 112 Москвы обсуждали психологические особенности заявителей на занятиях с психологами. Номер «112» – это единый номер вызова экстренных служб, которые необходимы человеку лишь в экстренной ситуации. И все мы знаем, что каждый человек по-разному реагирует на Читать дальше...
Сообщение Мастерство общения, или Как операторы Службы 112 совершенствуют навыки работы с заявителями появились сначала на Арбатские вести.