Добавить новость
Главные новости Москвы
Москва
Ноябрь
2024
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
29
30

Цифровая трансформация в 2024

Цифровая трансформация в 2024

Как цифровые инструменты применяются в аналитике для рекламы и PR: новые платформы и инструменты для эффективного мониторинга и анализа данных

 

Интернет – это всемирная компьютерная сеть для поиска любой информации, обновленной в режиме реального времени. Сейчас к этому добавился искусственный интеллект, который облегчает работу многим специалистам и содержит в себе бесконечные ресурсы. Мы поговорим о том, как сегодня цифровизация работает в digital-маркетинге.

 

Вероника Семичева, магистр экономических наук, менеджер по коммуникациям

в агентстве Avant:

 

Сегодня digital-маркетинг мгновенно собирает точную и объективную информацию о целевой аудитории, а также прослеживает результаты продвижения бизнеса.

В последнее время часто можно услышать о цифровизации всей экономики, в частности о digital-технологии в маркетинге.

Мобильные гаджеты сегодня выполняют роль отправной точки для совершения

покупок и получения услуг. В любом смартфоне пользователя можно обнаружить множество полезных приложений, которые помогают перемещаться по городу, стране и миру, совершать финансовые операции, делать заказы в кафе, ресторанах и супермаркетах и оплачивать их, не дожидаясь счёта от официантов, и т. д.

Одним словом, digital-маркетинг для бизнеса – это способ поддерживать взаимодействие со своими клиентами с помощью их персональных устройств.

Digital-реклама имеет разные виды. От них зависит выбор инструмента продвижения товара, услуги или бренда. Основные инструменты digital-маркетинга:

· контент-маркетинг (публикации на тематических сайтах, в блоге и др.);

· email-маркетинг (почтовые рассылки, которые также могут являться частью

контент-маркетинга);

· SMM (продвижение групп в социальных сетях);

· таргетированная реклама в социальных сетях;

· контекстная реклама;

· медийная реклама;

· SEO (продвижение сайта в поисковых системах);

· партнерские программы;

· сайт компании;

· аудио- и видеореклама (реклама в подкастах, онлайн-радио и др.).

Создание контента является основой «входящего маркетинга» (inbound marketing) –доступной заменой навязчивой и дорогой рекламе. Создавая интересный и полезный контент, компании завоевывают место на рынке.

Благодаря огромной активной аудитории соцсети используют как для продвижения бренда, так и для расширения аудитории, и даже для активных продаж.

• Landing-страница (или веб-сайт), которая описывает продукт и его преимущества, – это инструмент для привлечения клиентов. Конверсия – основной показатель эффективности сайта.

Магазин приложений имеет свои механизмы продвижения: рейтинги, отзывы, популярность, отличительную особенность компании. В первую очередь нужно качественно оформить страницу продукта: рекламирующий текст, скриншоты, видео,

работа с рейтингом и отзывами – это все влияет на успех компании.

• SEO – получение трафика с поисковой выдачи в поисковых системах.

Долгосрочный инструмент, который требует работы как с технической частью (оптимизация архитектуры сайта, работа с HTML и ссылками), так и с контентом, который повышает рейтинг в поисковой выдаче и формирует доверие к продукту и компании.

• Работа с прессой, управление распространением информации через электронные и традиционные СМИ имеют много общего с созданием контента, но здесь невозможно полностью контролировать публикуемую информацию о продукте.

• Email (традиционный инструмент) – рассылка информации о продукте при помощи электронной почты конкретному лицу или группе адресатов. Если его грамотно настроить и правильно определить адресатов рассылки, то данный инструмент может стать достаточно эффективным способом продаж.

Рекламные сети – еще один инструмент онлайн-продвижения, близкий к партнерскому маркетингу. Его суть – предоставление трафика/пользователей заказчику и получение оплаты за конкретное действие пользователя. Это один из самых точных и простых инструментов.

 

Наиболее сложные инструменты, которые нуждаются в более точном анализе:

 

Один из важнейших инструментов – influence-маркетинг (маркетинг влияния). Он основан на создании или использовании человека-инфлюенсера, известного большому количеству аудитории, и может изменить отношение клиентов к товару и его восприятие.

• Контекстная реклама – еще один инструмент, который тесно связан с

SЕО-оптимизацией. В данном случае происходит автоматическая выборка

поисковых запросов пользователя, на основании которой формируется список

рекламных объявлений.

• Таргетированная реклама обычно размещается в социальных сетях.

• Нативная (естественная) реклама – в этом случае упоминание продукта органично

вписано в текст статей.

 • Реклама в мобильных приложениях – реклама, которая интегрируется в игры и приложения для телефонов и других цифровых носителей.

 

Давайте приведем примеры использования digital-маркетинга:

Интерактивная реклама

 

Интерактивная реклама встречается в магазинах, метро, на улицах. Она уже почти вытеснила наружную рекламу. Помогает взаимодействию с потребителями.

Цифровое ТВ

Цифровые приложения для ТВ.

Гаджеты для жизни

Фитнес-браслеты, умные часы и т. д. Они собирают информацию о количестве пройденных шагов, могут измерить давление и т. д.

 Digital art

В данном примере гаджеты используются для возможного создания и воспроизведения художественных произведений: анимация, мелодии, инсталляции.

 

 

Наиболее актуальные инструменты и приложения для анализа данных:

 

К одному из главным инструментов для анализа данных можно отнести ROI – это показатель рентабельности вложений в рекламу.

 

• Total Visits – общее количество посещений сайта в отчётный период. Ежемесячный

рост – показатель качества товара/услуги и грамотной работы

отдела маркетинга. Посмотреть Total Visits можно в системах web-аналитики

(Яндекс.Метрика, Google Analytics). Например, в Google Analytics он находится в разделе «Источники трафика» – «Обзор».

• Bounce rate (показатель отказов) – это доля посетителей, которые зашли на сайт и вскоре его покинули, не совершив никакого действия. Под «вскоре» Google Analytics понимает просмотр только одной страницы, а Яндекс.Метрика – просмотр одной страницы не дольше 15 секунд.

Как уменьшить показатель отказов на сайте? Проанализируйте ситуацию, посмотрите, зависит ли bounce rate от конкретного канала или, например, определенных страниц. Убедитесь, что ваша реклама соответствует контенту на сайте. Удобство навигации, параметры ресурса, вроде скорости загрузки страниц, тоже имеют значение.

Общий показатель отказов для сайта можно найти, например, в Google Analytics в разделе «Аудитория» – «Обзор», а показатель отказов для каждой группы каналов – в разделе «Источники трафика» – «Весь трафик» – «Каналы».

• Глубина просмотра сайта (pages per visit, PPV) – это количество страниц, просмотренных за одно посещение. Этот показатель отражает заинтересованность посетителей в контенте ресурса. Иногда он свидетельствует о проблемах с навигацией. Глубина просмотра тесно связана с временем, которое пользователь проводит на сайте: чем больше он находит интересных страниц, тем дальше пойдет по сайту и тем больше времени проведет на нем. Глубину просмотра сайта можно найти в системах

web-аналитики, например, в Google Analytics в отчёте «Аудитория» > «Поведение» >

«Вовлечение».

• TSS – time spent on site — время, проведённое пользователем на сайте. Этот фактор учитывается поисковыми системами при ранжировании ресурса. Небольшое время на сайте — показатель низкой вовлеченности посетителей. TSS вычисляется счетчиком и дополняет картину, которую показывает PPV. Посмотреть этот показатель можно, например, в Google Analytics в разделе «Аудитория» > «Поведение» > «Вовлечение».

• ER – engagement rate – уровень вовлечения посетителей. Высокий уровень вовлеченности пользователей говорит о качестве и востребованности ресурса, что улучшает поведенческие факторы ранжирования сайта поисковиками. ER рассчитывается как отношение количества действий на странице/сайте (скроллинг до N %, комментарии, заполнение формы и др.) к числу просмотров страницы/сайта (измеряется в процентах).

• Яндекс.Метрика – из ее статистики можно получить много информации для оценки эффективности рекламных кампаний. Для этого нужно подключить Яндекс.Метрику

и настроить целевые действия. После этого можно отследить, откуда пришел

посетитель, совершивший целевое действие, то есть можно отследить конвертируемый трафик.

Цель: выявить объявления и сайты, с которых приходят реальные клиенты, совершающие целевые действия на сайте. На основании этой информации можно отключить или уменьшить расходы на неэффективные запросы и остановить показы объявлений на сайтах сети РСЯ, с которых нет реальных заявок. Анализ нужно проводить минимум месяца через два после запуска рекламы в Яндекс.Директе.

• Google Analytics. Основные цели использования GA те же, что и в случае Яндекс.Метрики. Стандартные отчеты Analytics показывают поведение всех метрик, про

которые мы говорили ранее: сеансы, пользователи, время на сайте, показатель

отказов, количество новых пользователей и т. д.

 

Остановимся на них чуть подробнее.

• Демографическая метрика («Аудитория» – «Демография» – «Обзор») позволяет узнать пол и возраст посетителей вашего сайта.

• Месторасположение («Аудитория» – «География» – «Месторасположение»).

• Новые и вернувшиеся («Аудитория» – «Поведение» – «Новые и вернувшиеся»). Можно подробно рассмотреть, какое количество пользователей в первый раз

пришло на ваш сайт, а кто вернулся.

• Периодичность («Аудитория» – «Поведение» – «Периодичность») и Вовлечение («Аудитория» – «Поведение» – «Вовлечение») отражают то, насколько пользователи заинтересованы информацией на сайте. Таблицы построены с учетом количества сеансов (визитов) и времени пребывания.

• Браузеры («Аудитория» – «Технологии» – «Браузеры и ОС»). Отчет позволит понять, с каких браузеров заходят на ваш сайт.

• Устройства («Аудитория» – «Мобильные устройства» – «Обзор»). Здесь можно посмотреть, какое количество пользователей приходит на ваш сайт с разных устройств.

• Каналы трафика («Источники трафика» – «Весь трафик» – «Каналы»). Отчет показывает каналы, из которых приходит трафик: PaidSearch – данные из контекстной рекламы, Direct – прямые переходы (пользователь в адресной строке вписывает название сайта), Referral – переходы по ссылкам с других сайтов. Если кликнуть на название каждого канала, вы сможете посмотреть, с каких именно площадок и сколько пользователей приходит. OrganicSearch – переходы из поисковых систем. При клике будут видны все поисковые системы, из которых пришел трафик: Other – переходы, которые Google не смог распознать, Social – переходы из социальных сетей.

• Анализ рекламных кампаний («Источники трафика» – «Кампании» – «Все кампании»). Вся аналитика в полном объеме будет собрана в этом разделе. Кроме того, вы можете перейти на любую из кампаний и посмотреть детали. С помощью этого отчета можно легко управлять маркетинговым бюджетом и активностью.

• Аналитика страниц и поведения пользователей («Поведение» – «Контент сайта» – «Все страницы»). Можно посмотреть статистику по каждой странице (количество визитов, количество уникальных пользователей, среднюю длительность посещения страницы, показатель отказов и прочее). Кроме того, вы можете посмотреть аналитику для любой страницы сайта.

• Страницы входа («Поведение» – «Контент сайта» – «Страницы входа») позволяют отследить, на какую страницу попадает пользователь в первую очередь, так как в большинстве случаев пользователь принимает решение остаться на сайте или уйти в течение первых шести секунд пребывания на странице входа.

• Конверсии и цели («Конверсии» – «Цели» – «Обзор»). Если настроены цели (показатели на сайте, которые вас интересуют), то вы легко сможете посмотреть аналитику во вкладке «Конверсия». Это основные метрики Google Analytics, которые помогут определить целевую аудиторию, понять зависимость от технологических характеристик, увеличить конверсию.

•Коллтрекинг (call tracking) MANGO OFFICE – сервис, который измеряет эффективность рекламных кампаний по конверсиям в звонки и продажи. Это важный инструмент digital, так как если по рекламе не звонят, ее нужно переделывать или отключать, а коллтрекинг подскажет, какую именно. Данные о том, какой источник (рекламный канал, кампания, контекстное объявление, ключевое слово или баннер) привел клиента, приводятся в

простых и понятных отчетах. На их основе вы сможете улучшить рекламу, отключить совсем не продающую, а после – перераспределить бюджет. Системы аналитики

рекламы – Google.AdWords, Google Analytics, Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ – уже интегрированы с коллтрекингом.

•Сквозная аналитика MANGO OFFICE объединяет разрозненные данные web-аналитики,

коллтрекинга, CRM и систем бизнес-аналитики в простой, понятный и наглядный отчет. Более 50 маркетинговых показателей в два клика загружаются с помощью drag & drop.

Вы можете настроить аналитику в соответствии со своими потребностями: выбрать конкретный рекламный канал, объявление, страницу входа, источник или регион присутствия, сохранить и скачать готовый отчет.

Комплексное решение построено по принципу «все включено» и позволит вам работать с теми инструментами, к которым вы привыкли.

Предусмотрены готовые двусторонние интеграции для всех популярных CRM

и систем аналитики рекламы: Яндекс.Директ, Google Analytics, Google.AdWords, Яндекс.Метрика, Power BI, K50, Origami, Roistat, Битрикс.24 и amoCRM.

 

Таким образом, digital-коммуникация дает уникальную возможность взаимодействия с потребителями на всех этапах принятия решений о покупке товаров и услуг. Особое внимание нужно уделить не только обозначению социально-демографических характеристик и географии аудитории, чтобы настроить таргетинг для рекламы, но и определить группы ее интересов. Так же немало важно произвести анализ поведения при выборе продукта онлайн (прямой поиск товаров/услуг, чтение отзывов, просмотр видео о товаре, посещение сайтов производителей/поставщиков и т. д.).

Комментарий Анастасии Новиковой (директор агентства Авант):

Аналитика всегда была мощным инструментом для развития бизнеса и повышения эффективности. Цифровая трансформация дает больше возможностей и повышает точность расчетов. Главное грамотно пользоваться инструментами, тогда результат не заставит себя ждать. Для начала необходимо настроить бизнес процессы таким образом, чтобы вы могли собирать данные с определенной периодичностью, могли их сравнивать и оценивать. Для этого можно использовать сервисы финансово-управленческого учета, системы CRM для сбора данных по заказам и продажам. На основе этих данных будет легко оцифровать цели по рекламе, определить ключевые показатели и поставить задачу рекламному агентству. Интеграция ваших данных с расчетными показателями диджитал платформ повысит точность рекламных кампаний. Вы минимизируете риски растраты бюджета. А накопленная база собственных данных в итоге поможет проанализировать результат рекламной активности и определить следующие стратегические шаги. 




Москва на Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus



Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует: Отделение СФР по Москве и Московской области оплатило свыше 243 тысяч дополнительных выходных дней по уходу за детьми с инвалидностью

В Подмосковье росгвардейцы пришли на помощь пострадавшим в результате ДТП

В Подмосковье росгвардейцы пришли на помощь пострадавшим в результате ДТП

В Подмосковье офицер Росгвардии оказал помощь в эвакуации  пострадавших в результате ДТП


Техник-паспортист СЛД «Сольвычегодск» Марина Созинова отмечена Благодарственным письмом от Совета женщин Сольвычегодского региона.

Канделаки объяснила, почему Comedy Club не грозит закрытие

Волейболисты «Динамо» (Москва) в Marins Park Hotel Нижний Новгород

Работники филиала «Северный» ООО «ЛокоТех-Сервис» стали победителями Первенства по теннису среди работников Сольвычегодского железнодорожного узла.


Fanatics Support The Growth Of Women's Football

Exclusive: Sumit Kaul on joining the new season of Tenali Rama as Girgit; says ‘It will be a challenge for me to live up to the expectations of audience’

FitFlop launches Black Friday sale and it includes 40% off Birkenstock dupes

Lucas County Dogs for Adoption: 11/28


«Грузовичкоф» на передовой новых коллабораций с блогерами: выступление Наталии Поникаровской на конференции The Trends

Домик Петра I в Дербенте

Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует: Отделение СФР по Москве и Московской области оплатило свыше 243 тысяч дополнительных выходных дней по уходу за детьми с инвалидностью

Кривые березки каменнолобых холмов


Your League of Legends rank will reset less in 2025, and creepy XP-boosting flowers will now grow around your corpse thanks to the new theme coming in season 1

The community behind the PC port of Ocarina of Time have been secretly working on a native version of Star Fox 64

Riot is flexing its anticheat Vanguard by placing a bounty of up to $100,000 for anyone brilliant enough to find and report gaps in the system

My summer car(my satsuma) теперь на телефоне!!!



Сеть клиник «Будь Здоров» запустила медицинского GPT-ассистента

В Азербайджане стартует третий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

Свыше 6,5 тысячи жителей Москвы и Московской области получили справки о статусе предпенсионера в клиентских службах регионального Отделения СФР и МФЦ

Компания «КЕНГУРУ.ПРО» приняла участие в благоустройстве набережной Махачкалы




В Петербурге проходят соревнования паралимпийцев по плаванию

Собянин пригласил молодежь написать исторический диктант о битве за Москву

Сеть клиник «Будь Здоров» запустила медицинского GPT-ассистента

Bloody - участник и технический партнер Red Expo-2024


Тайны затонувшего корабля

В Якутске открыли V «Авдеевские чтения» для педагогов дополнительного образования

250 млн руб предусмотрели на реализацию наказов жителей Подмосковья на 2025 г

Фотовыставку «Вселенная BRICS» показали в разных странах


Елена Веснина рассказала, как впервые увидела Мирру Андрееву в девятилетнем возрасте

Андреа Петкович заявила, что Синнера не включили в номинанты премии ATP из-за допинг-дела

Елене Рыбакиной "отдали" вторую победу на Уимблдоне

Теннисистка Самсонова проводит подготовку к сезону на стадионе «Монако»


Передвижения мигрантов по России поставят под контроль

В Щелкове состоялся Московский областной форум «Школа добрососедства»

Тайны затонувшего корабля

Обвиняемого в мошенничестве председателя Солнцевского суда Москвы взяли под стражу


Музыкальные новости

Милонов назвал бессовестными цены билетов в Большой театр

Семью Джигана выгнали из арендного дома из-за козы: где теперь живут звезды с четырьмя детьми

В Туле начнут выпускать безалкогольное пиво в коллаборации с Джиганом

Маэстро шоу «Голос» Сергей Жилин искал в Твери талантливых джазовых исполнителей



Сеть клиник «Будь Здоров» запустила медицинского GPT-ассистента

В Азербайджане стартует третий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

В Подмосковье росгвардейцы пришли на помощь пострадавшим в результате ДТП

Компания «КЕНГУРУ.ПРО» приняла участие в благоустройстве набережной Махачкалы


Благотворительный Фонд Потанина назвал лауреатов грантового конкурса «Практики личной филантропии и альтруизма» сезона 2023/2024

Три секунды до взрыва: Бородина и Сердюков пересеклись на мероприятии с Омаровым и его беременной женой

В Италии прошел второй этап проекта «Культурная миссия в Италии»

Калининградский "Локомотив": десятая победа и второе место в лиге


Обзор и тесты внедорожника Tank 300

Компания KAMA TYRES поздравила водителей и всех причастных к автомобильной индустрии с Днем автомобилиста

Водителей предупредили о сильном снегопаде на трассе Москва-Волгоград

LADA Niva Travel: какие комплектации предусмотрены


Владимир Путин назначил новым прокурором Москвы Максима Жука

Русский "десант" в Казахстане: В чём теневая миссия Москвы? Создать большую тройку

Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»

Путин пригласил военных стран ОДКБ участвовать в параде Победы в Москве


Дело ковидных госпиталей: почему замглавы МЧС Гуровича освободили раньше срока

Дело ковидных госпиталей: почему замглавы МЧС Гуровича освободили раньше срока

Дело ковидных госпиталей: почему замглавы МЧС Гуровича освободили раньше срока




Онкологи Липецкой области предупреждают о том, что регулярные обследования помогают в борьбе с раком легкого

Сеть клиник «Будь Здоров» запустила медицинского GPT-ассистента

В московских больницах изменили питание для пациентов

Сеть клиник «Будь Здоров» запустила медицинского GPT-ассистента



Победы "Динамо" и "Белогорья": главные события чемпионата России по волейболу

Николай Семёнов – известный российский спортсмен, тренер, блогер и предприниматель.

"Спартак" уступил "Ростову" и выбыл из Пути РПЛ Кубка России

Компания «КЕНГУРУ.ПРО» приняла участие в благоустройстве набережной Махачкалы


«Второй Белорусский»: НАТО ставит двойную задачу по Калининграду и Минску



Сергей Собянин: уникальный цифровой сервис "Техномаркет" заработал в Москве

Собянин пригласил молодежь написать исторический диктант о битве за Москву

Собянин и Голикова открыли четвертый центр женского здоровья

Собянин: В Москве создано 48 технопарков с доступом к инновационным экосистемам


Собянин: В Москве создано 48 технопарков с доступом к инновационным экосистемам

Депутат Бурматов предложил проверить лицензию у антикафе с минипигами в Москве

В Москве состоялся первый благотворительный «Зеленый Бал» для поддержки экоинициатив в России

Старейшая многодетная белая медведица Московского зоопарка отметила 30-летие


250 млн руб предусмотрели на реализацию наказов жителей Подмосковья на 2025 г

Свыше 60 гектаров леса очистили от валежника в Подмосковье на экоакции

Многодетным жительницам Одинцова вручили медали «Материнская слава»

Обвиняемого в мошенничестве председателя Солнцевского суда Москвы взяли под стражу


Индекс изменения размера платы за "коммуналку" утвердили для Приамурья

Встреча-телемост с участием российского путешественника прошла в Архангельске

Опасная погода с ветром, сильными осадками и метелью накроет несколько регионов России

3D мэппинг-представление пройдет на Дворцовой площади


Три принципа здоровой жизни от врача-психотерапевта

Названы ТОП 10 городов России по качеству жизни

Праздничная программа «Нашим мамам дорогим мы спасибо говорим»

Россияне активно воруют масло из магазинов по всей стране


Волейбол: Калининград не ласково встретил столицу

Врач Мухина: жирная рыба поможет замедлить старение мозга

Коломна вошла в топ-5 по числу предоставленных земельных участков врачам

Прохожий помог поймать мужчину, укравшего телефон у девушки на улице в Москве












Спорт в Москве

Новости спорта


Новости тенниса
ATP

Оже-Альяссим о том, что Маррей будет тренировать Джоковича: «Значит, тур ATP – действительно фильм»






Россиянам запретили заводить в квартирах лис и тигров

Архангельск станет площадкой программы «Эхо фестиваля» кинопроекта «Послание к человеку»

Лучших сотрудников налоговой службы наградили в Одинцове

Фотоработу жительницы Воскресенска отобрали для всероссийской выставки