Новый раздел столичного портала потребителя поможет детям и родителям узнать о защите своих прав
Новый раздел «Родителям» на столичном портале потребителя поможет всей семье больше узнать о своих правах и научиться их защищать, сообщается на официальном сайте мэра столицы.
«Новые материалы представлены в двух форматах: полезные статьи пригодятся родителям для беседы с ребенком и более детального знакомства с особенностями различных финансовых и технологичных продуктов для детской аудитории. А анимированные видеоролики с Чистюлей будут полезны и интересны самому подрастающему поколению – с помощью увлекательных мультфильмов гораздо проще обучаться важным навыкам и усваивать информацию. Все публикации раздела составлены экспертами и учитывают возрастные особенности детей до 10–12 лет. Сейчас в разделе представлено по пять материалов на различные темы, в будущем мы планируем увеличить число роликов и статей», – говорится в материале.
Как указано, первая статья и видеоролик в разделе «Родителям» посвящены правам ребенка как потребителя в целом. В них рассказывают, кто такой потребитель и почему важно уметь защищать его права. Знание простых правил пригодится практически в любой жизненной ситуации: при выборе новой одежды, покупке игрушек или продуктов для полезных перекусов, а также при походе в кинотеатр с друзьями и поездках на общественном транспорте или такси.
Отмечается, что многие банки сегодня предлагают оформить детские дебетовые карты. Это удобный и привычный для взрослых платежный инструмент. Однако перед тем, как оформить карту для ребенка, необходимо рассказать ему, что такое деньги, на что их можно тратить, научить планировать крупные покупки, рассказать о допустимой сумме ежедневных затрат. Статья поможет родителям ознакомиться с важными условиями и нюансами при оформлении такой карты, а видеоролик с Чистюлей расскажет ребенку, на что обращать внимание при использовании карты, как важно защищать персональные данные от мошенников и как совершать безопасные платежи в интернете.
Из статьи и видеоролика, посвященных смартфонам и онлайн-сервисам, юные москвичи узнают о том, как пользоваться мобильной связью и интернетом, научатся контролировать свои траты и соблюдать основные правила общения в интернете и по телефону. Например, почему нельзя открывать ссылки в SMS или мессенджере от незнакомых абонентов, а также почему не стоит переходить по подозрительным ссылкам в играх и видео, самостоятельно загружать приложения и подключать платные услуги без разрешения взрослых. В материалах рассказывается, что такое тариф, зачем помнить номера экстренных служб, а также о хитрых приемах мошенников, которые пытаются обманом заполучить важную информацию о пользователе или его родителях.
«Многие дети с раннего возраста ходят в магазин вместе с родителями: сами выбирают себе сладости или полезные перекусы, помогают с покупками взрослым и даже расплачиваются на кассе карманными деньгами. В статье и видеоролике можно найти ценную информацию о том, как выбирать продукты, проверять срок годности, почему стоит обращать внимание на условия хранения, а также увидеть рекомендации на случай, если купленный товар оказался испорченным. Например, с помощью наглядных образов и примеров ребенок учится оценивать допустимые сроки хранения продуктов: благодаря сравнению с сигналами светофора гораздо легче выбирать на полке товары только с «зелеными» или «желтыми» датами», – говорится в сообщении.
Так, из статьи «Что делать, если у ребенка сломалась новая игрушка?» и видеоролика дети узнают, почему не следует спешить выбрасывать только что купленную машинку или куклу: в некоторых случаях игрушки подлежат ремонту или замене за счет продавца. Если неисправность товара связана с заводским браком – например, игрушка не включается сразу после покупки, ее детали плохо закреплены или вовсе отсутствуют, – то его можно обменять на аналогичный новый, потребовать ремонт или вернуть продавцу и получить обратно деньги.
«Проконсультироваться по вопросам защиты прав потребителей также можно по телефону круглосуточной горячей линии Управления Роспотребнадзора по Москве: +7 495 539-36-96», – добавили в пресс-службе.