Траты в один клик: более 20% опрошенных россиян жалуются на зависимость от онлайн-покупок
Более 20% опрошенных россиян жалуются на зависимость от онлайн-магазинов и маркетплейсов. К такому выводу пришли аналитики финансового маркетплейса «Выберу.ру» в ходе опроса 3000 россиян в возрасте от 18 до 60 лет. Цель исследования – узнать уровень доверия граждан к онлайн-покупкам и степень влияния e-commerce на их повседневную жизнь.
Выяснилось, что регулярно покупки в интернет-магазинах совершают 71% опрошенных, в прошлом году таких респондентов было значительно меньше – 43%. В этом году 31% поклонников онлайн-покупок совершают их еженедельно, 39% - ежемесячно, 13% - ежедневно, а 17% - раз в квартал. При этом 32% опрошенных отметили, что практически перестали посещать офлайн-магазины из-за того, что все необходимое могут найти онлайн, а 39% признались, что стали посещать примерно в два раза реже торговые центры, чем годом ране, - по той же причине. 29% отметили, что успешно комбинируют онлайн- и офлайн-покупки.
Примечательно, что 23% опрошенных пожаловались на то, что попадают в зависимость от онлайн-магазинов - доступность электронных покупок провоцирует их на импульсивные траты. 48% респондентов, напротив, отметили, что маркетплейсы и онлайн-магазины помогают им значительно сэкономить, так как есть возможность сравнить цены у разных продавцов. 29% признались, что комбинируют онлайн и офлайн-покупки, исходя из предлагаемых продавцами акций.
При этом 43% считают, что совершать покупки онлайн менее безопасно, чем офлайн, 36% опрошенных наоборот уверены в безопасности интернет-покупок, так как зачастую магазины имеют опцию «вернуть товар», а маркетплейсы дают возможность проверить покупку на месте. При этом 21% россиян, принявших участие в опросе, уверены в том, что вероятность купить некачественные товары приблизительно равна в онлайн и офлайн-магазинах.
Примечательно, что вместе с уровнем доверия к интернет-покупкам выросли и суммы, которые россияне готовы тратить на товары. Так, 23% опрошенных готовы тратить ежемесячно на онлайн-покупки до 5 тысяч рублей, 26% - до 10 тысяч рублей, 18% - до 30 тысяч рублей, 17% - до 50 тысяч рублей, а 16% - свыше 50 тысяч рублей. В прошлом году свыше 50 тысяч рублей готовы были потратить лишь 8% опрошенных.
В топ самых популярных покупок в онлайне этой весной попали одежда, мобильные телефоны и корм для животных. Годом ранее лидировали бытовая техника, одежда и товары для дома.