Человеческий капитал как стратегический актив: Алина Валенсия — о лидерстве, предпринимательском мышлении и менторстве

В условиях ускоряющихся трансформаций компании конкурируют не только продуктами, но и качеством управленческих решений, корпоративной культуры и подходов к развитию людей. Доктор философии (PhD), кандидат психологических наук, бизнес-консультант, руководитель консалтингового агентства «А-линиЯ», доцент Университета «Иннополис» и член академического совета программы «Технологическое предпринимательство» Алина Валенсия рассказывает, почему предпринимательское мышление становится обязательной компетенцией, какие KPI применимы к человеческому потенциалу и как менторство помогает организациям выстраивать долгосрочную устойчивость. С экспертом беседовал доктор экономических наук, профессор, председатель Комиссии по венчурному финансированию Совета по финансовому рынку и инвестициям Торгово-промышленной палаты РФ Артём Генкин.

— Можно ли сказать, что ты выстраиваешь свою жизнь как проект, и удается ли тебе это? — Мои родители с самого детства привили мне философский подход к совершенно разным явлениям, поэтому жизнь для меня — это и проект, и путь, полный открытий, необыкновенных событий и встреч, преодолений и проживания своего опыта, это и тренинг, и сказка, исследование и эксперимент. В начале своей профессиональной карьеры я очень увлеклась проектным управлением, изучала различные подходы к этому процессу, мы с моими друзьями-консультантами фактически первые начали продвигать в предпринимательской среде понятие «жизнь как проект», а уже позднее  я с нуля организовывала проектный офис для крупного заказчика, разрабатывала методологию, а концепт «Проекты, которые изменят Россию» был целым сборником социально-ориентированных инициатив, большинство из которых до сих пор продолжают реализовываться. Подход «жизнь как проект» очень сильно, на мой взгляд, дисциплинирует и помогает сфокусироваться, а фокусировка — одна из наиболее важных компетенций ближайшего будущего. Любой проект имеет свое начало и свой конец, свою команду, динамику, свои цели. Я не ограничиваю восприятие жизни только проектным подходом, а отношусь к ней больше как к пути, как к процессу, поэтому на твой вопрос «удается ли это», я точно готова ответить, что да. — Все ли сотрудники компании, по-твоему, должны обладать предпринимательским мышлением? И как человеку развить его в себе? — Если помнишь, как-то в «Инвест-Форсайте» публиковалась моя статья о том, что в будущем все станут предпринимателями. Этот тезис только подтверждается со временем. Главный вопрос — это кто такой предприниматель. На мой взгляд, причина разногласий лежит в том, что многие путают понятие «предприниматель» и «коммерсант». Так вот предприниматель всегда создает, берет на себя ответственность, занимает проактивную позицию, стратегически мыслит, ориентирован как на продукт, так и на клиента, стремится развивать бренд компании, а главное — постоянно совершенствуется сам. Ни в одной крупной корпорации среди управленцев уже не встретишь ни одного человека без предпринимательского мышления, с другой стороны, идет очень активное развитие фриланса, где без предпринимательских навыков невозможно обойтись. Чтобы развить предпринимательское мышление, однозначно нужно полюбить свою компанию, свой продукт и людей, которые этот продукт приобретают, остальное — дело качественного обучения и неустанной бизнес-практики. — Ты много раз в своей жизни оказывалась в различных мультикультурных средах…. Можешь назвать конкретные качества, навыки, «фишки», которыми тебя обогатила та или иная среда? — Ощущаю, что меня очень сильно сформировала именно мультикультурная среда. Долгие годы в «зону моего обитания» кроме России входили Испания, Великобритания, Ирландия, Нидерланды, Мексика, я постоянно бывала в Италии и Франции. И большое количество друзей и деловых партнеров, да и просто общение с людьми (small talk) сформировали во мне множество полезных качеств. Я свободно говорю на английском и испанском, знаю французский, понимаю португальский и немного итальянский. Любовь к языкам, умение их чувствовать, думать на них, безусловно, формирует совершенно другой внутренний мир. Мультикультурная среда точно сформировала во мне ощущения правильности моих выборов, принадлежности к своей стране и культуре. Несмотря на мою любовь к солнечной Барселоне, лиричному Лондону или изысканному Милану, мое сердце навсегда принадлежит любимой и прекрасной нашей Москве, несмотря на знание разных языков, я пишу стихотворения и свои бизнес-зарисовки на русском языке, считаю его невероятно глубоким и философским. Я в любую поездку всегда брала с собой маленькие русские сувениры, шоколадки и щедро делилась ими не только со своими друзьями, но и с абсолютно разными людьми, все везде это очень тепло воспринимали, а я сама понимала, что любой человек может быть амбассадором своей страны. А главный мой принцип — хорошо там, где есть мы! Есть в психологии такое понятие, что человек все проблемы берет с собой, куда бы он ни переезжал, а в своих путешествиях и перемещениях по миру я всегда стараюсь брать с собой азарт, свою уникальность, любовь и уважение к людям. — Мы с тобой с разных сторон оба изучаем процесс принятия инвестиционных решений. Так что, по-твоему, важнее для современного инвестора? Голые факты и цифры — или ассоциации и эмоции? — Вообще тема личности инвестора — это целый абсолютно уникальный мир, который очень интересно изучать. Я в течение 10 лет исследовала идентичность предпринимателей и наглядно увидела то, что большинство из них — увлеченные инноваторы, которые хотят менять мир к лучшему с помощью своих идей и бизнесов. И вот такое же несколько романтизированное ощущение сложилось у меня от венчурных инвесторов, благо, за последние годы моя работа очень тесно связана с общением с очень качественными и опытными профессионалами в этой сфере. Казалось бы, инвестор — это точный и холодный расчет, факты и цифры… а поговоришь с ними «по душам» и узнаешь, что пришли они в венчур за особой атмосферой, комьюнити и «тусовкой», для того чтобы чувствовать себя молодыми и помогать талантливым предпринимателям продвигать крутые продукты… но все это совершенно не противоречит тому, чтобы зарабатывать на этом хорошие деньги и умножать «иксы», в этом и весь драйв, а эти люди точно очень драйвовые! — Взращивание, развитие человеческого капитала — на каком временном промежутке становятся заметны позитивные результаты, когда и какими KPI можно проверить правильность выбранной стратегии его развития? — В твоем вопросе звучит выражение «человеческий капитал», и когда мы говорим о человеке как о капитале, то однозначно можем применять понятие KPI, потому что капитал измерим — как в количественных показателях — например, количество сотрудников и создаваемая ими прибыль, так и в качественных — квалификация, переобучение, уровень лояльности к компании, карьерный рост и пр. И результаты развития человеческого капитала в противопоставлении понятию отношения к человеку как ресурсу видны достаточно быстро. Компании, выстраивающие системную работу с человеческим капиталом, очень заметны на рынке труда, у них узнаваемый и привлекательный бренд работодателя. Есть и другая категория — управление человеческим потенциалом. И мне очень нравится, что голоса сторонников такого подхода звучат все громче. Если говорить просто — когда мы отбираем человека в команду, мы оцениваем его в меньшей степени за его прошлый опыт и актуальные компетенции, а в большей — пытаемся предугадать, как его потенциал сможет раскрыться в дальнейшем. Это важно для любого стратегически мыслящего руководителя, и есть прямая аналогия с венчуром — в идеале покупаем стартап, а на выходе получаем «единорога». Но для раскрытия потенциала важно создавать правильные условия — позитивную атмосферу, сильную корпоративную культуру, психологическую поддержку, наставничество, индивидуальные системы карьерные треков и профессионального развития… И главные KPI  здесь несколько более эфемерны, хотя и вполне измеримы в руках у профессиональных управленцев и истинных лидеров. Компании, которые занимаются развитием человеческого потенциала, много вкладывают, но и много получают взамен, и чем более развит этот подход, тем быстрее происходят перемены к лучшему, хотя все, что связано с человеческими отношениями, в том числе в бизнесе, — очень тонкая и хрупкая тема... — Ты много внимания в своей деятельности уделяешь теме менторства. Можешь назвать пять качеств идеального ментора? — Да, темой экспертности и наставничества я занимаюсь очень давно, интерес к ней зародился еще с момента моей аспирантуры на кафедре Акмеологии. Эта наука занимается изучением психологии профессионализма, достижения человеком «акме» — «цветущей поры» своего профессионализма. В рамках акмеологического подхода, специалист, достигший уровня экспертности, начинает делиться накопленным опытом с другими людьми, становится наставником и ментором. Я сама ментор, также много работаю с технологическими предпринимателями в университете Иннополис и в рамках создания их карьерных треков, большинство из них ставят себе цель перейти на уровень менторства, меня очень радует этот тренд. Главные вопрос здесь — каким наставником ты станешь. Поэтому мои 5 качеств идеального ментора будут такие:

системное и аналитическое мышление, глубокая экспертиза, сочетающаяся с отслеживанием самых продвинутых трендов в своей сфере, стратегическое видение, гибкость мышления и поведения, легкое и философское отношение к жизни, своим статусам, отсутствие пафоса и чрезмерных амбиций, уважительное и дружеское отношение к своим менти.

Уверена, что идеальные менторы существуют, по крайней мере все мои менторы по жизни точно обладают всеми перечисленными мной качествами, для меня они лучший пример. — Что в своей жизни ты считаешь самой главной удачей? — Я уверена, что самая главная удача в жизни каждого человека — это родиться. Если задуматься, это настолько физиологически сложный процесс, что каждый из нас действительно абсолютно успешен по факту своего рождения. И еще мне точно повезло родиться в самой необыкновенной семье, про каждого из моих родных можно было бы написать книгу или снять фильм, именно моя семья заложила во мне самые полезные качества, мою основу ценностей, внутренний стержень, именно они являются для меня самыми впечатляющими примерами жизнестойкости и жизнелюбия. Мое главное чудо — рождение моих детей, это вообще удивительно, как на свет одновременно появляются сразу два человека! Из остального довольно сложно выделить главное, так как я считаю, что мне несказанно повезло с моей карьерой и невероятной любовью к моей профессии, настоящей влюбленностью, я бы сказала, с невероятными людьми, которых я встречаю на своем пути, с огромным количеством приключений, событий, путешествий! — Какое дополнительное образование ты даешь своим детям, помимо общей программы, и какие факторы учитывались при выборе? — Если говорить о ранней профессиональной ориентации, то я с удивлением заметила, что дети альфа-поколения и сами стремятся как можно раньше определиться с будущей профессией. Моим мальчикам-двойняшкам 6 лет, Оливер мечтает стать инженером, а Фредерик — предпринимателем и продавать адронные коллайдеры. Это полностью их личные идеи, очень забавные для всех нас, старших родственников, но даже если этот выбор изменится, уверена, что все игровые форматы или те вещи, которые я им стремлюсь рассказать в связи с выбором профессии, очень сильно помогут им в будущем. Кроме профессии, стараюсь помогать им развиваться гармонично, при этом избегаю «достигаторства» — выбираем то, что им по душе, вместе решаем, почему и для чего это пригодится как сейчас, так и в дальнейшем. Мои дети занимаются тхэквондо и плаванием, рисованием и скульптурой, увлекаются шахматами, изучают английский и испанский. Кто-то скажет, что это слишком много, а мои дети — очень активные, они еще и на пение хотят ходить! Со временем интересы могут меняться, но главное всегда останется: приоритет выбора — уникальная личность ребенка, его интересы и стремления.   — Если бы ты сейчас села за написание книги, о чем бы она была и как бы называлась? — Какой актуальный вопрос! Ты знаешь, я действительно планирую издать книгу, и подошла к ее написанию через создание своего «камерного» телеграм-канала для клиентов, партнеров, коллег и друзей. Там пишу о предпринимательстве, в том числе и технологическом, о лидерстве, развитии личности и профессионализме, о своей счастливой бизнес-жизни. Подход очень авторский, там только мои личные впечатления и размышления, я очень люблю бизнес-философию и концептуальность. Поэтому небольшие посты станут основами разных глав, а название у книги уже есть — это «Развитие как вкус жизни». — Ты занимаешься консультированием руководителей и владельцев бизнеса… Есть ли у тебя при этом какой-то собственный этический кодекс, подобный «клятве Гиппократа» у медработников? Какие в нем основные императивы? — Я в консалтинге всю свою профессиональную жизнь, начала еще в 19 лет, поэтому очень горжусь, что фактически участвовала в становлении современного российского консультирования, и конечно, за эти годы выработала свои принципы, свой «почерк». Еще на самом старте своей карьеры я придумала для себя три ценности, которые актуальны до сих пор: «Консалтинг как искусство», «Клиент как уникальный мир», «Развитие как вкус жизни». Это и есть основа всей моей деятельности. Главные мои принципы — фокус на выстраивании долгосрочных отношений, чувство «мы» (работая с любой компанией и клиентом я становлюсь частью команды, но при этом моя главная функция — уметь смотреть на все процессы извне), гиперконфиденциальность. Ну и в силу специфики своего образования я всегда применяю холистический подход, миксуя бизнес-инструменты, коучинг, психологический подход. И еще один важный момент, который точно важен для других предпринимателей, которые хотят выстраивать долгосрочные отношения с клиентом, — как и в личном плане, так и в профессиональном, долго общаясь с компанией или с человеком, нам нужно сочетать две достаточно противоположные вещи — быть гарантом стабильности и в то же время продолжать удивлять и восхищать, в первую очередь, повышая свою профессиональную планку, выходя за новые горизонты, своим примером демонстрируя, что и невозможное возможно! — Какие у тебя планы на Новый год? И чего хочешь пожелать нашим читателям в наступающем 2026-м? — Самый главный план на новогодние праздники — это создать праздничное настроение и успеть им насладится! С моими мальчишкам это легко, мы очень активно познаем мир, а зиму они очень любят и всегда ждут с нетерпением. В наступающем новом 2026 году желаю читателям «Инвест-Форсайта» радости и в мелочах, и в больших свершениях, энергии и драйва и, конечно, вкуса жизни! А самому журналу — лучших экспертов, любознательных читателей по всему миру и новых высот!