Иммерсивные разработки помогают городским службам выполнять работу эффективнее

Специализированные программы и иммерсивные разработки помогают городским службам столицы выполнять работу эффективнее. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.

«Чтобы усилить профессиональные компетенции сотрудников, в столичных организациях используют VR- и 3D-тренажеры. Их созданием и внедрением с 2019 года занимается команда Управления кадровых сервисов правительства Москвы. Она разрабатывает специализированные программы по профильным направлениям для восьми городских департаментов», – говорится в сообщении.

VR-тренажеры позволяют сотрудникам закреплять знания и безопасно отрабатывать практические навыки в симуляции реальных рабочих ситуаций. Такой формат особенно важен для профессий, которые предполагают быстрое принятие решений или действия по четким алгоритмам. В их числе, например, инспектор парковочного пространства, регулировщик движения или сотрудник органов ЗАГС.

Благодаря иммерсивным тренажерам сотрудники Объединения административно-технических инспекций столицы отрабатывают навыки внимательной и быстрой оценки состояния городской среды. Сотрудники Центра организации дорожного движения обучаются регулировать транспортные и пешеходные потоки при авариях и проезде спецтранспорта, а инспекторы Госинспекции по недвижимости – безошибочно выявлять нарушения в размещении объектов недвижимости.

В распоряжении сотрудников правительства Москвы также есть тренажеры для улучшения гибких навыков. С их помощью можно научиться уверенно выступать перед аудиторией, выстраивать эффективную коммуникацию с собеседниками и развивать эмоциональный интеллект.

«С самого начала мы разрабатывали VR-тренажеры для развития гибких навыков всей команды Москвы. Параллельно с этим направлением создавали решения для конкретных задач и потребностей столичных департаментов, а недавно начали внедрять другие иммерсивные технологии, включая нейротех и 3D-тренажеры. Уже несколько лет возможности центра открыты для жителей и гостей столицы на городских мероприятиях, таких как форум «Территория будущего. Москва 2030». Только в этом году ими воспользовались более 12 тыс. раз, а значит, еще больше людей смогли почувствовать себя увереннее в работе и при выполнении повседневных задач», – рассказала Полина Логинова, руководитель управления кадровых сервисов правительства Москвы.

С 2023 года разработки управления кадровых сервисов правительства Москвы представляют на городских мероприятиях. Так, на форумах «Территория будущего. Москва 2030» и «Город. Карьера. Бизнес» все желающие могли протестировать тренажер «Примерь на себя профессию супергероя». Он позволил попробовать себя в одной из востребованных городских профессий – от инспектора по благоустройству до ведущего свадебных церемоний. А благодаря тренажеру по финансовой грамотности посетители узнавали больше о налоговых вычетах и страховании имущества, кредитовании, защите прав потребителей и других важных темах.

«Вместе с управлением кадровых сервисов мы разработали VR-тренажер по финансовой грамотности для жителей и гостей столицы. Программа охватывает семь тем – от защиты от мошенничества до инвестирования – и помогает сформировать базовые финансовые навыки, которые необходимы в повседневной жизни. Практико-ориентированный формат и игровая подача делают обучение понятным для людей разного возраста. Сейчас тренажер доступен посетителям городских мероприятий и сотрудникам команды Правительства Москвы, активно используется в квизах для школьников и студентов», – отметила Анастасия Жужина, начальник управления повышения финансовой грамотности населения департамента финансов Москвы.

В 2025 году управление кадровых сервисов стало внедрять в работу нейротехнологии. Первые идеи представили посетителям форума «Территория будущего. Москва 2030». Участники проходили нейротестирование и получали представление о своих способностях концентрироваться и действовать в режиме многозадачности, а также об уровне усталости. Технология измеряет альфа-ритмы мозга с помощью специального оборудования – нейроинтерфейса. Он фиксирует активность мозга, и на основе этих данных программа выдает результат.

Павел Дулепов, директор центра иммерсивных технологий управления кадровых сервисов правительства Москвы, отметил, что использование нейротехнологий имеет большой потенциал. В будущем нейротестирование может использоваться в более комплексных форматах – например, в профориентации или обучении навыкам саморегуляции. HR-специалистам результаты анализа нейросигналов могут подсказать, как выстроить образовательную траекторию для конкретного сотрудника, или помогут подобрать людей для того или иного типа задач.

В декабре VR-тренажер по финансовой грамотности стал лучшим в номинации «Цифровые продукты» во Всероссийском онлайн-голосовании за лучшие практики в сфере повышения финансовой грамотности и формирования финансовой культуры граждан.