В России упало число спам-звонков от компаний к клиентам

Провайдеры телекоммуникационных сервисов «Телфин», OkoCRM и Unisender зафиксировали значительное уменьшение объема прозвонов клиентов компаниями. Исследование показало, что в 2025 г. по сравнению с 2023 г. средний объем массовых обзвонов снизился на 20%. Эксперты связывают данное явление с активным переходом коммуникаций в цифровые каналы — мессенджеры и электронные письма становятся основными инструментами взаимодействия с клиентом.