Новая версия цифрового ассистента "Москва" доступна на mos.ru

ФОТО: Агата Карасёва

Обновлен цифровой помощник «Москва». Улучшенная версия сервиса запущена в пилотную эксплуатацию для всех зарегистрированных пользователей портала mos.ru и мобильного приложения «Моя Москва». Этот виртуальный консультант может давать ответы по получению муниципальных сервисов. С его помощью доступна передача показаний приборов учета воды и электроэнергии, запрос жилищных документов, просмотр и оплата единой квитанции, а также при желании — отказ от ее бумажной версии.

В основе ассистента лежат технологии искусственного интеллекта. Его обучение построено на информации из базы знаний, включающей уже более 7,7 тысяч разнообразных тем о городской жизни и обращений пользователей. Сервис поддерживает как текстовый, так и голосовой формат общения. Он способен распознавать человеческую речь онлайн и мгновенно давать ответы на заданные вопросы, сообщается на сайте правительства Москвы.