В рамках заседания штаба по вопросам ТКО, которое состоялось на площадке Координационного центра Правительства, замминистра природных ресурсов и экологии Денис Буцаев представил доклад о регионах, где наблюдается наибольшая активность граждан в плане направления жалоб, связанных с данной сфере. Согласно представленным данным, в пятерку субъектов Российской Федерации с максимальным количеством подобных обращений вошли Мурманская область, Республика Карелия, Самарская область, Оренбургская область и Камчатский край, пишет 56orb.ru. Денис Буцаев подчеркнул, что анализ массива поступающих от населения сообщений свидетельствует об отсутствии существенных колебаний в общем объеме регистрируемых жалоб — их количество остается относительно стабильным. Вместе с тем, он отметил наличие четко выраженной региональной специфики и тематической направленности обращений, которые систематически отслеживаются и подвергаются анализу с использованием специализированной системы обратной связи. Обобщая статистические данные за прошедший отчетный период, заместитель министра сообщил, что наибольшая концентрация обращений на тысячу жителей была зафиксирована в Мурманской области (16,95% от общего числа поступивших жалоб), Республике Карелия (16,87%), Самарской области (14,07%), Оренбургской области (3%) и Камчатском крае (28%). Кроме того, Денис Буцаев подробно осветил ключевые аспекты, вызывающие наибольшее недовольство среди жителей Мурманской области и нашедшие отражение в их обращениях. По его словам, наиболее распространенными проблемами являются нарушения, касающиеся надлежащего содержания мусорных площадок и контейнеров, недостатки в организации процесса сбора и транспортировки бытовых отходов, а также проблема возникновения несанкционированных свалок, представляющих угрозу для окружающей среды. Республика Карелия заняла вторую позицию по общему количеству зарегистрированных за отчетную неделю жалоб. Анализ их содержания показал, что основными категориями, вызывающими озабоченность населения, являются аналогичные вопросы: несоблюдение санитарных норм при эксплуатации мусорных площадок и контейнеров, различные виды экологических правонарушений, а также проблемы, связанные с эффективностью системы сбора и вывоза твердых коммунальных отходов. На третьем месте в данном антирейтинге оказалась Самарская область. Денис Буцаев отметил, что в этом регионе также наблюдается значительное число обращений, связанных с неудовлетворительным состоянием мусорных площадок и контейнеров. Помимо этого, существенная часть жалоб касалась общих вопросов управления отходами и смежных проблем, требующих оперативного вмешательства. Четвертую строчку по количеству полученных обращений заняла Оренбургская область. Заместитель министра природных ресурсов и экологии акцентировал внимание на том, что основными темами, поднимаемыми жителями данного региона в их жалобах, являются вопросы, касающиеся комплексного управления отходами, нарушения требований к содержанию мусорных площадок и контейнеров, а также различные аспекты экологических нарушений, требующие принятия соответствующих мер. Замыкает лидирующую пятерку по числу жалоб Камчатский край. Денис Буцаев проинформировал, что наиболее актуальными проблемами, волнующими жителей этого субъекта и отраженными в их обращениях, являются вопросы, связанные с общей системой обращения с отходами, нарушения санитарных норм содержания мусорных площадок и контейнеров, а также экологические нарушения, требующие незамедлительного реагирования. В заключение своего выступления, Денис Буцаев подчеркнул важность эффективного взаимодействия с населением посредством современных цифровых каналов обратной связи, таких как «Инцидент менеджмент» (ЦУР), «Госуслуги.Решаем вместе» и специализированный сервис «РЭО Радар», разработанный Российским экологическим оператором. Эти инструменты позволяют не только оперативно фиксировать поступающие жалобы, но и обеспечивать своевременное реагирование на возникающие проблемы в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами, способствуя улучшению экологической ситуации в стране и повышению качества жизни граждан.
