26 лет на страже прав потребителей

С 1992 года 15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей.

Есть четыре основных права потребителя. Это право на безопасность того, что ему предлагают; право на полную и достоверную информацию о товарах и услугах; возможность выбирать, а не брать "что дают"; право на внимание властей, устанавливающих правила поведения на потребительском рынке. В Муроме интересы жителей отстаивает городское общество защиты прав потребителей, в котором работают всего 3 сотрудника. Именно на их плечи ложится кропотливая и ответственная деятельность. За 2017 год специалисты отдела приняли 547 жалоб от граждан. Лидером являются претензии на качество торгового обслуживания. Таких претензий поступило 452. На втором месте – жалобы по бытовому обслуживанию - 20. Ещё 17 жалоб поступило на сферу строительства и монтаж. В самом хвосте списка претензии на неудовлетворенность предоставленными туристическими услугами. Таких за год было 3.

Евгения Рыбкина главный редактор promurom.ru ProMurom.Ru