Лекцию в формате «вопрос-ответ» организовали в Мытищинской областной больнице с участием заместителя главного врача по обязательному медицинскому страхованию Галины Игумновой и регистраторами поликлиник. Сотрудникам регистратур рассказали, как правильно информировать жителей о получении полиса ОМС при переезде и прикреплении к поликлиникам.
Работники регистратур первыми встречают посетителей. Именно поэтому они должны обладать особенными компетенциями и знаниями: оперативно ориентироваться во всех информационных системах медучреждения, обладать развитой эмпатией, проявлять вежливость и деликатность.
Сегодня Мытищинская областная больница полностью перешла на электронный документооборот. Здесь постоянно проходят обучающие занятия и семинары для регистраторов.
На обучении разобрали, как правильно рассказывать пациентам о получении полиса ОМС, прикреплении к поликлиникам. Обсудили новые правила передачи сведений о пациентах при наступлении 18-летия из детской поликлиники во взрослую.
«Наши встречи проходят на регулярной основе. В системе обязательного медицинского страхования периодически происходят изменения, о которых пациенты должны знать. Но самым главным остается одно — это получение пациентом полиса ОМС образца Московской области при переезде и прикреплении к поликлиникам. К примеру, до сих пор не все наши пациенты знают, что при замене паспорта нужно менять и полис ОМС. С этими и другими вопросами пациенты обращаются, прежде всего, к медицинским регистраторам», — отметила Галина Игумнова.
Сейчас из 300 тысяч жителей Мытищ 10 тысяч имеют полис другого региона. Таким жителям доступна только экстренная медицинская помощь. А прикрепленным к поликлиникам пациентам оказывают полный спектр услуг. О том, как получить полис ОМС регионального образца, можно узнать здесь.
Новости Московской области можно обсудить в «Суперчате 360».
CD Projekt's Pawel Sasko tells the inspiring tale of how an Estonian beet farmer in Australia became a senior quest designer on The Witcher 4
According to BioWare, Dragon Age: The Veilguard is the first entry in the series where "the combat's actually fun" and where characters are "intentionally" the focus of the storytelling, which seems pretty unfair on the first three games
Двадцать пять человек за одним столом под звуки караоке – это было шедеврально!
Yesterday I ignored 10 tornado warnings to finish a Destiny 2 raid, didn't get the exotic drop, and disappointed my fiancée. Is there some sort of lesson here?