«Островок безопасности» в Якутии: в офисах Сбера всегда помогут
Каждое отделение Сбербанка в Якутии — это «Островок безопасности», куда могут обратиться потерявшиеся люди. Здесь помогут и поддержат потерявшихся, дезориентированных детей, пожилых и людей с ментальными особенностями.
Сотрудники офисов прошли специальное обучение, чтобы оперативно реагировать в сложных ситуациях: они предоставят безопасное место для ожидания, свяжутся с родными или со специалистами «ЛизаАлерт» и при необходимости вызовут полицию и скорую помощь.
«Для нас важно, чтобы каждый, кто заходит в Сбер, чувствовал себя в безопасности. Наши сотрудники всегда готовы прийти на помощь. Недавно в Якутске возле одного из офисов банка мама потеряла сына возле магазина – мальчик выбежал на улицу, пока она стояла у кассы. В отчаянии она обратилась в наш офис – команда оперативно проверила камеры видеонаблюдения и увидела, что мальчик ушел на детскую площадку за зданием. Ребенка нашли играющим, а мама поблагодарила сотрудников за оперативность действий», — управляющий Якутским отделением Сбербанка Олег Бугай.
Камеры помогли найти и потерявшегося в Якутске питомца. Когда клиенты потеряли собаку и обратились в офис за помощью, сотрудники нашли её через камеры, связались с теми, кто подобрал щенка, и вернули хозяевам.
В Нерюнгри команда офиса заметила пожилую женщину на крыльце без верхней одежды с растерянным видом. Сотрудники пригласили ее в офис, согрели чаем, а среди фантиков, которые она вытащила из кармана, нашли номер телефона соседки. Через полчаса за женщиной уже приехали близкие.
«Иногда помощь нужна здесь и сейчас. Когда видишь, как мама обнимает найденного сына или пожилой человек возвращается домой, понимаешь: это самое важное», — поделилась руководитель офиса в Нерюнгри Ольга Лайвина.
Сбербанк просит жителей рассказывать детям и пожилым людям (по статистике именно они чаще теряются), что они всегда могут обратиться в Сбер за помощью: в банке с зелеными буквами безопасно.
«Островок безопасности» — это общероссийский проект Сбербанка и отряда «ЛизаАлерт». Он помогает потерявшимся или дезориентированным людям, которые находятся в безопасности в офисе банка до приезда родных или экстренных служб.