Туризм выходит из «ковидной комы»: Сергей Иванов зазывает в районы, но рекламы почти нет
Турбизнес жалуется на прижимистость родной республики: про аттракцион неслыханной щедрости отелей и ресторанов россияне просто не знают
«Динамика положительная, люди возвращаются», — констатировал сегодня зачатки оживления председатель госкомитета по туризму РТ Сергей Иванов. Отрасль гостеприимства готова на щедрые скидки — три ночи по цене двух, минус 25 процентов в ресторанах. Но об этом никто не знает: во всяком случае, посетителей — единицы! «Несчастные деньги не может найти Татарстан, чтобы рассказать об этом россиянам!» — с горечью заявили «БИЗНЕС Online» игроки рынка.
ТУРИСТЫ ПОШЛИ: ГОСКОМИТЕТ СТАВИТ НА РАЙОНЫ, НО В БОЛГАРЕ НЕТ ТУАЛЕТА, А НА КАЗАНКЕ НИ ОДНОЙ ЛОДОЧНОЙ ЗАПРАВКИ
Упавший до нуля с начала пандемии турпоток начинает потихоньку «вставать с колен». Темпы пока медленные, но динамика есть. «На сегодняшний день мы имеем порядка 25-30% от того туристического потока, который был в это же время в 2019 году», — озвучил первые итоги июньского сезона председатель Госкомитета РТ по туризму Сергей Иванов в прямом эфире на площадках официальных сообществ Татарстана в соцсетях.
Прямых цифр — сколько туристов хлынуло в Казань и Татарстан — он, впрочем, называть не стал. Видимо, четверть турпотока — это очень, очень оптимистичная оценка! Но туротрасль сейчас имеет возможность работать практически в полную силу — с 5 июня в Татарстане сняли все ограничения по передвижению, открылись летние веранды, отменен двухнедельный карантин для приезжающих с регионов. С 29 июня — то есть со вчерашнего дня — разрешены межмуниципальные туристические заказные перевозки. До этого тургруппы могли быть не более пяти человек.
Как пережила отрасль эти два месяца полного простоя? Как заверил Иванов, ни одна компания сферы гостеприимства не закрылась. Примеров разорившихся фирм тоже нет. Есть часть гостиниц, которые, например, не открылись в силу экономических соображений и ждут, когда спрос резко пойдет вверх. Эти данные в чем-то сходятся с оценками директора комитета по развитию туризма исполкома Казани Дарьи Санниковой, которая накануне заявила, что в столице уже закрыли два отеля и 11 хостелов — то ли они тоже закрылись в ожидании, то ли насовсем… А число занятых в туризме уже сократилось на 30%, и по прогнозам, потери кадров грозят вырасти.
Что касается работы туроператоров, а их около 100 представленных в РТ, они также пока не закрылись. Им, как и турагентствам, придется пока переориентироваться на внутренний рынок. «Мы понимаем, что выездов за рубеж в туристических целях пока нет, когда они возобновятся, мы тоже пока не знаем. Мы здесь ждем решений федеральных органов власти», — отметил Иванов. И подчеркнул: те компании, кто сейчас реализует туры по Татарстану имеют хотя бы какую-то часть доходов. И в ближайшей перспективе такие поездки по республике будут востребованы. В общем — welcome to Tatarstan, пришло время смотреть на родные просторы!
Кто же эти отважившиеся приехать в Татарстан? По словам Иванова, в основном это туристы из Поволжья, Москвы и Санкт-Петербурга, а также из соседних регионов, кому до Казани 5-7 часов езды на машине. Для них и самих татарстанцев разработали туры выходного дня под брендом «1001 удовольствие». За 2,2 тыс. рублей можно съездить в Болгар, Елабугу, Чистополь, Камское Устье, Рыбную Слободу, Мамадыш, Кукмор и Богатые Сабы — с ночевкой, обедами и экскурсиями. В ближайшее время к пакету подключат еще два района. Эти предложения вступили в силу с начала июня. Насколько велик спрос, сколько конкретных людей «пропутешествовали» в выходные? И как все это рассказывают российскому туристу? Эти вопрос «БИЗНЕС Onilne», направленные накануне в пресс-службу госкомитета по туризму, деликатно остались без ответа и сегодня. Видимо, вопросов на трансляции было так много, что вопросы оценки эффективности программы, о которой трубят местные СМИ из всех возможных утюгов, не столь интересен?
Зато Иванов ответил простому зрителю Айрату Ахметову из Казани — он поинтересовался, почему не развивается водный туризм. Лодочные станции поразорялись, яхт-клуб «Локомотив» маленький (да и недешевый!), и даже заправки для лодок и катеров на воде в Казани нет! По словам спикера, Госкомитетом разработан проект по развития прибрежных локаций «5 ветров», но реализация уперлась в отсутствие инвестора. Объем средств большой. С сейчас совместно с районами прорабатывается более бюджетный вариант — инфраструктура отдыха на воде в течение теплого времени года с мая по конец сентября, которая будет включать и наземное размещение и развитие прибрежной территории. Но для этого в Татарстане действительно нужно построить заправку на воде. «Вместе с Камско-Устьинским районом пытаемся найти инвестора или компанию, которая готова будет такую заправку организовать. Совместно с районом мы готовы выделить необходимую прибрежную инфраструктуру, земельный участок, для того, чтобы там такая заправка появилась», — заверил Иванов.
Но кроме инвестора, ограничительный фактор развития прибрежных зон, по словам Иванова — контроль береговых зон сразу несколькими ведомствами. Тут и минэкологии РТ, и комитет по биоресурсам, и масса федеральных структур вплоть до прокуроров. Поэтому в этом вопросе должна быть межведомственная совместная работа. Но путешествовать по воде, в этом году, возможно, все же получится не только в сторону садов традиционными линиями «Татфлота». Готовится проект по запуску водных трамвайчиков по акватории Казанки. Судно строится на Зеленодольском заводе и вскоре должно быть пущено на воду. Имеющийся флот, по словам Иванова, не проходил через высоту моста Кировской дамбы. Новый же трамвайчик же будет соответствовать всем нормам. Концепция развития акватории Казанки также предусматривает места для причаливания.
Важнее, чем оценка числа туристов, оказался и вопрос туалета в Болгаре. Его задал Адель из Казани. Удобства есть в районе Белой мечети и Музея хлеба, и до него нужно идти 20 минут пешком. Чтобы воспользоваться ими, туристы вынуждены покупать входной билет в музей! «Есть туалет в мечети, но это вроде считается как для вербующих, где они совершают омовения. Это проблемная точка, мы уже выезжали в Болгар, смотрели. И в течение этого года, или вначале следующего, мы эту проблему решим. На остальной территории Болгара проблем с туалетами нет», — заверил Иванов. В других туристических центрах подобных неудобств нет.
ЕЛАБУГА И СВИЯЖСК ПОТЕРЯЛИ БОЛЕЕ 80% ТУРИСТОВ, ЧИСТОПОЛЬ ПРОСИТ ИНФРАСТРУКТУРУ, А ВОКРУГ КАЗАНИ РАСТЕТ СЕЛЬСКИЙ ТУРИЗМ
«БИЗНЕС Online» предложил оценить ситуацию самим участникам рынка.
Как оказалось, остров-град Свияжск распахнул свои двери 19 мая. По словам директора музея-заповедника Артёма Силкина, за это время жемчужину посетило чуть больше 20 тыс. человек. Но это в 5,5 раза меньше, чем в прошлом году — то есть остров-град потерял более 80% гостей. «Но тенденция — на увеличение потока. Вначале народу было мало, сейчас все больше и больше, погода хорошая», — оптимистично настроен Силкин. Он отмечает, что остров посещают не только местные туристы. Активно едут и из регионов — Москвы, Самары, Владимира, Нижнего Новгорода. В основном это туры на два дня и одну ночь.
Сейчас в Свияжскепредлагают тур выходного дня «Weekend в Свияжске» за 2,5 тыс. руб на человека при двухместном размещении, ребенок до 7 лет может жить бесплатно. В стоимость входит один завтрак, два обеда в кафе, обзорная пешеходная экскурсия с посещением музея Свияжска, художественной галереи и комплекса исторической реконструкции «Ленивый торжок». Однако номерной фонд ограничен — музейная гостиница вмещает 15 человек, и столько же — «Дом купца Ф. Т. Каменева».
В Елабужском музее-заповеднике также начали принимать гостей с регионов. 24 июня там причалил первый теплоход из Самары! По словам заместителя генерального директора музея-заповедника Александра Деготькова, туристический поток за последний месяц просел в 6 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. То есть до оптимистичных оценок Сергея Иванова и тут далеко — хорошо, если есть 15% прежних гостей! Но перспективы в городе, естественно, есть.
«Если смотреть по первому полугодию, то почти в 4 раза стало меньше туристов. В прошлом году их было 210 тысяч, и 58 тысяч — в этом году. Январь, февраль и до конца марта мы примерно шли в ногу с 2019 годом, чуть тоже просев, только сейчас мы выходим на проектную мощность», — рассказал Деготьков «БИЗНЕС Online». В прошлом сезоне музеи Елабуги посетили боле 500 тыс. раз. Из-за пандемии и ограничений, часть сотрудников была переведена на «удаленку», сотрудники старше 65 лет по-прежнему находятся на больничном. Но все рабочие места охранили (впрочем, это все же государственный музей). Что касается доходов, как и во всех музеях РТ в этом году, наполняемость бюджета пока далека от докризисного уровня. «По внебюджетной части доходов, 52% от которых мы направляем на надбавку к зарплате, здесь мы очень жестко просели. Вынуждены были на это время (ограничительных мер, — прим.ред.) эти надбавки отменить. По банальной причине — мы их просто не заработали», — говорит Деготьков.
В рамках проекта «1001 удовольствие за выходные: отдыхай в родном Татарстане» туристам предлагают тематические двухдневные туры. За 2,2 тыс. рублей — одна ночь в гостинице, два обеда в старинном музее-театре «Трактир», посещение трех музеев, и четыре варианта тематических программ на выбор — экскурсии по местам Марины Цветаевой, Надежды Дуровой и Ивана Шишкина. А к 100-летию образования ТАССР был разработан новый маршрут «Содружество двух религий», с посещением «Чертова» городища, соборной мечети «Джамиг», Кафедрального Спасского собора, Покровской церкви, мечети «Аль Кадыр», Казанско-Богородицкого женского монастыря, изюминкой станет подъем на колокольню.
За 2,2 тыс. рублей можно съездить и в самый молодой музей-заповедник — Чистопольский, в этом году ему исполнилось 6 лет. Заявки на туры есть на все выходные — в основном это жители Казани и Челнов, говорит директор Александр Печёнкин. Но наплыва туристов пока нет. «Здесь надо понимать различие между раскрученными турцентрами, куда вложены не малые финансовые средства. У нас еще это все впереди — масштабные реставрационные работы, экспозиции. Мы пока находимся на этом этапе развития», — объясняет он. Сейчас в Чистополе готовы принять гостей две гостиницы на 50 номеров, и на перспективу — этого маловато, нужно инфраструктура, говорит директор. В городе на Каме же можно посетить музей писателя Бориса Пастернака, историко-мемориальный и этнографический комплекс татарского просветителя Гаяза Исхаки, сувенирный салон, заказать обзорные экскурсии и неплохо порыбачить.
Для тех, кто не хочет тратить 2-3 часа на езду в дальние районы, готовится маршрут по старинным храмам Лаишевского, Зеленодольского и Верхнеуслонского районов. Ставку делают на гостей, которые приезжают в Казань, но хотят уехать в глубинку по соседству со столицей. «Это бывший Лаишевский и Свияжский уезды. Там много старинных храмов, несколько домов осталось. Но красивые места, сохранившаяся архитектура, на этой базе мы готовим новый маршрут для прилегающих к Казани районов», — рассказал директор АНО «Сельские территории» Павел Марьин. По его словам, Казань может держать туриста несколько дней, Свияжск и Болгар тоже на слуху. А вот ниша деревенской жизни пока не продвинута.
Развивать направление хотят силами местных жителей. АНО выиграла грант от российского президента на обучение активистов в районах социальному проектированию. «Есть активные люди, пытаются что-то архаичное делать, но факт в том, что многие знают историю села, окрестности, где можно порыбачить. Мы ездили в старинный храм в стиле русского ампира — если это обыграть, поднять историю и сделать событие, это потянет людей, чтобы проснулся интерес к родному краю, — отмечает Марьин. — Мы можем больше знать о Турции, Франции, чем о родной земле. Его нужно пробуждать. Он на самом деле есть. Если людям предложить что-то качественное, это на ура проходит».
«НЕСЧАСТНЫЕ ДЕНЬГИ НЕ МОЖЕТ НАЙТИ ПРАВИТЕЛЬСТВО, ЧТОБЫ ПРОДВИГАТЬ ЭТОТ ПРОДУКТ В РЕГИОНАХ!»
Но вернемся к безудержным скидкам, которыми пытаются заманить туриста в Казани. Напомним — сейчас и вплоть до 28 декабря действует акция «2+1» — при бронировании двух ночей в отеле подряд третья ночь — в подарок. Всем гостям также положена двухчасовая бесплатная пешеходная экскурсия по столице. Кроме того, всем туристам обещают скидку в 25% на общий чек в кафе и ресторанах Татарстана, которые участвуют в этих акциях. Первые клиенты на эти подарки уже есть, отмечает исполнительный директор Ассоциации рестораторов и отельеров РТ Галина Шарафтудинова.
«Мы увидели, что турист уже есть. Конечно же, это маленькое количество. Около 10 фактов было зафиксировано, кто воспользовался этим предложением. Отзывы очень хорошие», — отмечает она. Изначально эту программу разработали для иногородних туристов, но механика позволяет воспользоваться акцией и горожанам! Нужно скачать приложение и назвать кодовое слово #Татарстан1001Удовольствие.
По словам Шарафутдиновой, с инициативой делать почти 30%-е скидки туристам вышли сами отельеры и рестораны. Госкомитет по туризму РТ идею поддержал. «Ресторану 5-10% скидка не сыграет роли, когда человек будет выбирать, куда ему поехать, ключевым станет проживание. Все участники искренне сами поддержали эту историю. Учитывая, что сейчас нет того трафика, на который мы рассчитывали, рестораторы готовы давать скидки, подарки. Самое главное, чтобы люди пришли, — говорит наш собеседник. — Мы же знаем, что веранды работают в усеченном формате, для нас каждый гость очень важен. Скидка в 25% больше вложение в продвижение, но никоим образом не прямые затраты». По ее словам, реклама этой акции уже запустилась за пределами РТ. В основном это соцсети, упоминание на картах в поисковиках, пока без крупных финансовых вливаний. «Надеемся, что правительство правильно перераспределит финансовые потоки, чтобы и в этом направлении двигаться, и в части мер поддержки отрасли», — отмечают в ассоциации.
С Шарафутдиновой солидарен и президент Ассоциации турагентств РТ Рамиль Мифтахов. Со стороны правительства республики, по его словам, пока не выделяются деньги на продвижение этой акции по регионам Поволжья. Предложение, по его словам, как раз было подготовлено именно для туристов, которые готовы приехать на машине — из Йошкар-Олы, Самары, Нижнего Новгорода и других городов в 500-700 километрах от Казани. «Все понимают, что в стране кризис. Все попали в эту тяжелую ситуацию. Однако бизнес решил пойти на встречу и сформировал турпродукт по более низкой цене, чтобы привлечь туристов в регион. Несчастные деньги не может найти правительство, чтобы продвигать этот продукт в этих регионах! Какие-то 30 млн на 2-3 месяца продвижения этой информации там, чтобы к нам в РТ приезжали, — возмущен Мифтахов. — Поверьте мне, вложив 30 млн, мы получим десятикратную отдачу — лишь бы люди об этом знали!».
Говоря о рекламном продвижении этих программ, Сергей Иванов в ответ на вопрос «БИЗНЕС Online» отметил, что госкомитет задействует все доступные возможности продвижения. Да, местные СМИ уже не раз рассказывали о прелестях такого отдыха — были пресс-туры, были публикации. Непосредственно турагентствам, турфирмам в других регионах отправляли информацию. Все выложено на сайте Visit Tatarstan. Но все же, по всей видимости, усилий недостаточно.
По подсчетам Мифтахова, приезжая в Татарстан, турист оставляет в среднем 3-4 тыс. рублей в день. Проживая в гостинице, посещая кафе и туристические объекты, эти деньги остаются в экономике республики. «Я понимаю, что у минфина другие задачи. Но как отрасль оживет, сколько людей будут получать зарплату! Сейчас задача сохранить человеческий потенциал — это люди, которые работают в гостиницах, экскурсоводы. Чтобы подготовить менеджера или сотрудника адекватного, уходит полгода- год. И это позволит запустить все механизмы и удержать на рынке людей. В минфине просто люди не понимают, они считают это расходами, а это реальная отрасль экономики, которая приносит деньги и которая первая пострадала», — считает Мифтахов.
«МЕРТВЫЕ ВЗДОХИ» ПУТЕШЕСТВИЙ: ЛЮДИ БОЯТСЯ ИНОГОРОДНИХ ТУРОВ
Мы маним гостей в Татарстан — но интересно посмотреть, что с ценами на российские туры. Удорожания билетов по стране Сергей Иванов пока не видит — и по его словам, цены держатся на уровне зимы. А из Москвы, к примеру, можно улететь в Калининград, на Байкал и Алтай до 30 тыс. рублей на неделю. Хотя раньше туры туда стоили почти в три раза дороже. Поэтому Иванов призвал смелее путешествовать по стране.
Но похвастать событийным туризмом Россия, как и Татарстан, из-за пандемии пока не сможет. Четких и гарантированных дат мероприятий нет. «Мы обязаны соблюдать и меры предосторожности и рекомендации Роспотрбенадзора. Поэтому жизнь и здоровье людей на первом месте, особенно это касается массовых мероприятий, — сказал Иванов. — Наверное, огромных мероприятий в РТ ожидать в этому году все-таки не стоит. Дальше мы уже будем смотреть, как будет развиваться история с коронавирусной инфекцией».
В турагентствах тоже ждут восстановления рынка — то, что происходит пока, можно назвать «мертвыми вздохами». «Авиаперевозки интенсивнее стали, продажи билетов активизировались. По турам — наши юга, но пока не сильный спрос, потому что много ограничений. И последние трудно предсказать, вдруг где-то вспышка будет, кто-то там может застрять на пару недель минимум», — говорит директор турагентства «Салават тур» Камиль Тарзиманов.
Очевидно, что эти оценки турбизнеса справедливы и для нашего туррынка. Раз татарстанцы пока опасаются путешествовать, точно так же настроены и жители всей страны.
По словам Тарзиманова, люди пока очень аккуратно планируют свои поездки из-за страха подцепить инфекцию. В основном вылетают в служебные командировки и деловые поездки, оживленного же спроса на иногородние туры нет. В восстановление отрасли уже к весне 2021 года за счет продления сезона, как заявили в Ростуризме, наш собеседник сомневается. «За один год нереально восстановить финансовые потери. В лучшем случае два-три года, — отметил он. — Доходов нет пока заметных. Намного больше расходов. Это и штат, и помещения, коммунальные услуги, бухгалтерские работы, отчеты никто не отменял. Пока это все идет в минус, но движение какое-то началось. И это радует».