Более 25 тысяч нижегородцев обратились в ЦУР на минувшей неделе

Более 25,6 тысяч сообщений было обработано Центром управления регионом с 17 по 23 августа, сообщили РИА «Время Н» в пресс-службе губернатора и правительства Нижегородской области. Это звонки жителей в службу «112», сообщения на портале «Вам решать», в социальных сетях, а также обращения и заявки работодателей через сервис «Карта жителя Нижегородской области». На портал обратной связи «Вам решать» за неделю поступило 50 сообщений по темам уборки мусора, ремонта дорог, безопасности. Телефон экстренной помощи «112» принял более 24 тысяч звонков от жителей региона. Кроме того, система «Инцидент-менеджмент» за прошедшую неделю зарегистрировала 1 335 сообщений от пользователей социальных сетей. Руководитель ЦУР региона Алексей Ушаков рассказал, что палитра обращений в соцсетях разнообразная, и большинство жалоб отрабатываются в ручном режиме. Традиционно много сообщений касаются темы благоустройства. «Конечно, реагируем и на личные просьбы. Например, в инстаграм губернатора Глеба Никитина написала женщина, которая никак не могла записать сына в спортивный клуб. В минспорта оперативно отреагировали, мальчик был зачислен в бесплатную секцию в ФОКе, который находится неподалеку от места проживания семьи», — рассказал Ушаков. Самыми популярными темами в соцсетях стали открытие медучреждений в обычном режиме, а также театров и кинотеатров, просьбы прокомментировать слухи о второй волне коронавируса, комментарии по поводу масочного режима. Большинство сообщений — более тысячи — поступило от жителей Нижнего Новгорода, еще 100 — из Дзержинска.