Примерно 2,5 миллиона пар наушников привезет компания «Телеполис» в рамках исполнения контракта с РЖД. Они предназначены для пассажиров «Сапсанов». Технические характеристики у устройств персонального прослушивания звуковой информации следующие: частота 20-20000 Гц, разъем mini-jack, длина кабеля – не меньше метра. Каждая пара будет завернута в бумажную упаковку с названием высокоскоростного поезда. Для туристов эта опция бесплатна – индивидуальные наушники можно попросить у бортпроводников. Дополнительно та же фирма поставит 90 планшетов. Для чего именно – не уточняется, но столь незначительное количество наводит на мысли, что использовать их будут сотрудники поезда. В графе «получателей» техники значатся разные филиалы заказчика в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Поставка завершится 31 мая 2023 года. В 2016-м году основатель сайта про авиаперелеты Frequentflyers.ru Илья Шатилин написал разгромную статью о том, почему он отдает предпочтение самолетам, когда речь идет о том, чтобы перемещаться между двумя «столицами». В ней он как раз в числе прочих недостатков отмечал дешевые наушники. «Сосед в «Сапсане» или наденет дешевые наушники, из которых будет всю дорогу доноситься «Псст, пшш, псст, пшшш», либо же будет разговаривать по телефону. «Алло, Михаил Петрович, это Андрей Иванович из Главметаллпромрыбаснабтреста, мы вам отправили счет за швеллер, когда оплатите? Тут бухгалтерия интересуется». Или «Леночка, привет. Ой, а я тут в поезде еду, мои хорошие. А как там Танюша? Не родила еще? А я тут Костику такие штанишки на распродаже купила»… И вот это все четыре часа подряд», – написал он. Но это было в 2016-м году. Казалось, что с тех пор многое могло бы измениться, но нет. На сайте Ситилинка спустя пять лет один из покупателей сравнивает приобретенную гарнитуру Lenovo с «бесплатными наушниками в «Сапсане»: «Очень простенький звук. Как бесплатные наушники в самолёте или Сапсане. На мой взгляд не для музыки, а так, обзоры на YouTube посмотреть», – пишет он. Это далеко не единственный недочет, на который с завидным постоянством жалуются пассажиры высокоскоростного поезда. Так, например, недовольства вызывает плохо работающий Wi-Fi, неудобные кресла, отсутствие разъемов для зарядки гаджетов и качество питания, поставляемого в поезда холдингом RBE Group. Уже давно пищу в самих составах не готовят, а дают путешественникам готовые разогретые блюда от поставщика. И в лучшем случае люди жалуются на то, что пищу доставили холодной, в худшем же – что от нее исходит «душок» или были посторонние привкусы, отбивающие аппетит. Напомним, немецкий конгломерат Siemens, поставлявший России «Сапсаны», объявил о прекращении бизнеса в стране 12 мая. Это подразумевает остановку как производственной, так и операционной деятельности. Также с мая 2022 года Siemens больше не обслуживает «Сапсаны».
