Пензенский ЦУР отработал более 50 тысяч обращений за год

А за два года — более 130 тысяч

Итоги работы пензенского ЦУР представили в ходе окружного семинара первый зампред правительства Олег Ягов и руководитель регионального ЦУР Артём Кондрашов. Мероприятие состоялось в Нижнем Новгороде сегодня, 7 декабря.

— Адресное внимание к решению злободневных проблем органами власти стало частью нашей повседневной жизни. Это удобно, когда для начала диалога с представителем государства достаточно написать свой вопрос в социальной сети, — отметил Артем Кондрашов.

По его словам за 2022 год специалистами пензенского ЦУР отработано порядка 50 тыс. сообщений от жителей области, а всего за период своего существования, то есть два года, — более 130 тыс. 

При поддержке Центра за 2022 год было проведено более 50 прямых эфиров по социально значимым темам.

— Один из лучших примеров того, как ЦУР справляется с сезонными рисками — работа «Снежного штаба» зимой 2021 года, созданного для оперативного реагирования на жалобы жителей о некачественной уборке снега. Итог — обработано более 2 тыс. сообщений от жителей области, в регионе появилось более 200 единиц новой коммунальной техники, — отметили в ЦУР.

По мнению Олега Ягова, ЦУР помогает региональной власти наладить диалог с жителями Пензенской области, поддерживает активную позицию пензенцев в отстаивании своих интересов, способствует доведению социально значимой информации до граждан:

—Все органы власти региона для оперативного взаимодействия с населением завели официальные страницы в социальных сетях и мессенджерах. Специалисты ЦУР проводят большую работу по обучению сотрудников ведомств правилам ведения  своих аккаунтов, — сказал он.

Также Ягов добавил, насколько важно, чтобы каждая площадка стала каналом коммуникации между жителями и властью, средством оперативного и своевременного информирования.