Подмосковье поделилось практиками работы с отзывами заявителей в МФЦ с регионами
В рамках проведения сессии центров госуслуг «Мои Документы» на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» заместитель директора ГКУ МО «МО МФЦ» Мария Лихошерст рассказала о практике подмосковных МФЦ по работе с отзывами заявителей и использовании этой информации для улучшения предоставляемых услуг, сообщает пресс-служба министерства государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья.
«Проект по сбору и анализу обратной связи мы запустили в 2023 году. Нам важно знать мнение заявителей, так как это помогает эффективнее выстраивать нашу работу. Чтобы получить как можно больше откликов, мы постарались сделать этот процесс простым и удобным. После посещения МФЦ на электронную почту заявителя приходит опросник. Там всего 4 простых вопроса и возможность оставить свое предложение, как нам стать лучше», — рассказала Мария Лихошерст.
Всего в 2023 году заявители оставили 117 тысяч откликов, из них 87% положительных, 10% нейтральных и 3% отрицательных. В результате получения обратной связи от жителей в подмосковных МФЦ было увеличено количество терминалов для оплаты, компьютеров для самостоятельной работы, оптимизированы услуги и сервисы.
Конференция «Цифровая индустрия промышленной России», организованная Минэкономразвития России и компанией VK, проходит в Нижнем Новгороде с 21 по 24 мая.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отметил, что в Подмосковье важно уделять внимание проблемам и отвечать на вызовы.
«Наша задача разговаривать с жителями там, где есть проблемы», — сказал Воробьев.
Читайте также:
04:15
02:45
Вчера 23:41
Вчера 23:24
Moscow.media
Частные объявления сегодня
Директор Росгвардии генерал армии Виктор Золотов принял участие в посвященных 100-летию дивизии имени Ф.Э. Дзержинского торжественных мероприятиях
ЭКСПЕРТ АНАТОЛИЙ ГОЛОД ПРЕДЛАГАЕТ СЕНСАЦИОННО УЛУЧШИТЬ НАЛОГОВУЮ СФЕРУ!
СЕНСАЦИОННЫЙ ДОКЛАД ПРО ДЕЛО СКРИПАЛЕЙ, САФРОНОВА, ГОЛУНОВА.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Отделение СФР по Москве и Московской области выплатило единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью 474 семьям региона
Prada, коллекция menswear весна-лето 2025
Фрукт с сюрпризом: доктор Кутушов рассказал, чем опасен съеденный червь
Gucci, коллекция menswear весна-лето 2025
Зубные щетки Revyline Perfect DUO и зубная паста Organic Detox против кариеса в Назрани
'Hum bhi insaan hain': Pakistan allrounder Imad urges calm
Scotland star SENT OFF after ‘worst tackle ever seen’ as they capitulate in Euro 2024 opener against Germany
Vavada Casino: a Leader in the Online Gaming Industry
Inside wicked world of ‘skinny scams’ as Ozempic and weight loss drug fraud attempts rise into the hundreds of thousands
Выплаты в ОСАГО в I квартале этого года выросли существеннее, чем сборы
Храм Преображения Господня в Коммунарке
В Коми ввели штрафы за «склонение к абортам»
Прогулка по Москве 1962 года
Для Summoners Kingdom: Goddess проходит пробный запуск на Android
Мафия-НН: С юных ногтей будем учиться вгрызаться в двери, закрывающие ментальные миры.
Embracer has closed Alone in the Dark studio Pieces Interactive
По аниме и манге «Кайдзю № 8» выпустят PC и мобильную игру — Kaiju No. 8 THE GAME
Монтаж димоходів та вентиляційних систем у Києві
Відомий аграрій Кормишкін, складає свої депутатські повноваження
На первых кругах второй гонки в городе Н машину Артемия Мельникова развернул другой пилот и произошло столкновение
Минздрав: В Нижнем Новгороде 12 человек обратились к врачам с ботулизмом
Военно-спортивный фестиваль Росгвардии в «Лужниках» собрал более 20 000 москвичей и гостей столицы
Маги, экстрасенсы и загадки Петербурга: на ТНТ стартует мистическое реалити-шоу «Место силы»
Патриарх Кирилл рассказал о любви к Нижегородской области
Задержанным по делу об отравлении пищевой продукцией предъявили обвинение
Фигурантам дела о массовом отравлении салатами предъявлены обвинения
В МГППУ подготовлен сборник ответов на самые горячие вопросы в сети РУМЦ российских вузов
Муж заболевшей ботулизмом рассказал о симптомах отравления жены
Еще два нижегородца погибли в ходе СВО
Ботулизм в фасоли: массовое отравление россиян редкой инфекцией
В Екатеринбурге приехавший на отдых росгвардеец спас мальчика из озера
Курникова показала трогательные фото Энрике Иглесиаса
Саснович победила на старте квалификации турнира WTA-500 в Берлине
Скачков и Тайлакова выиграли соревнования по настольному теннису на Играх БРИКС
Россиянка Людмила Самсонова выиграла турнир WTA в Хертогенбосе
Ботулизм в фасоли: массовое отравление россиян редкой инфекцией
Еще два нижегородца погибли в ходе СВО
Симптомы ботулизма назвал россиянам Минздрав
Муж заболевшей ботулизмом рассказал о симптомах отравления жены
Музыкальные новости
«Всю жизнь я зарабатывал пением и… легким аферизмом». Прохор Шаляпин раскрыл источники дохода в шоу «Вкусно с Анфисой Чеховой» на ТВ-3
Триумфальное возвращение Льва Лещенко на сцену спустя месяцы затишья. Артист презентовал дуэт с солистом группы “Парк Горького” Сергеем АРУТЮНОВЫМ
"Звездач": певец Александр Розенбаум проиграл суды на 386 тыс. рублей
В сказке театра кукол Ульгэр приключения и опасности, интересные знакомства и встречи - Театр и Цирк, Культура и Концерт, Россия и Дети
Военно-спортивный фестиваль Росгвардии в «Лужниках» собрал более 20 000 москвичей и гостей столицы
На первых кругах второй гонки в городе Н машину Артемия Мельникова развернул другой пилот и произошло столкновение
18 человек попали в больницы с ботулизмом в Казани и Нижнем Новгороде
Минздрав: В Нижнем Новгороде 12 человек обратились к врачам с ботулизмом
Бизнес-омбудсмен Москвы оказывает поддержку НМСП
Как Россия уступила Азербайджану значительные территории Дагестана и два села
В Пулково задерживаются шесть рейсов
Рубена Варданяна в бакинской тюрьме заставляли долго стоять, его лишали воды, ему не разрешали мыться и менять белье и одежду
ДТП спровоцировало гигантскую пробку в центре Нижнего Новгорода
Минтуризма Нижегородской области заключило соглашения для развития инфраструктуры автомобильных путешествий
С 1 июля 2024 года повышается проезд в автомобильном и городском электрическом транспорте Нижнего Новгорода
47-летний монтажник внезапно умер на работе в Нижегородской области
Школьники Ставропольского края держат курс к новым вершинам!
СЕНСАЦИОННЫЙ ДОКЛАД ПРО ДЕЛО СКРИПАЛЕЙ, САФРОНОВА, ГОЛУНОВА.
ЯНДЕКС, АЛЕКСАНДР ПУШКИН, АНАТОЛИЙ ГОЛОД И "СВЯТОЙ ЛЕНИН" ВЕДУТ СЛЕДСТВИЕ ВЕКА! ВАЖНЫЕ СЕРЬЁЗНЫЕ ДАННЫЕ.
СЕНСАЦИОННЫЙ ДОКЛАД ПРО ДЕЛО СКРИПАЛЕЙ, САФРОНОВА, ГОЛУНОВА.
ПМЭФ-2024: премиальный бренд HONGQI представил на Форуме свои флагманские и новые модели
ПМЭФ-2024: премиальный бренд HONGQI представил на Форуме свои флагманские и новые модели
Зачем Марина Александрова уехала из Москвы в сибирскую глушь
Зачем Марина Александрова уехала из Москвы в сибирскую глушь
Профсоюз работников здравоохранения поможет нижегородской медсестре с жильем
18 человек попали в больницы с ботулизмом в Казани и Нижнем Новгороде
Минздрав: В Нижнем Новгороде 12 человек обратились к врачам с ботулизмом
«Молочный лекарь» переносит старт // Фонд из Бразилии не может привлечь обещанные инвестиции
«Пари Нижний Новгород» выкупил у ЦСКА полузащитника Ермакова
Музыкальные, театральные, образовательные и спортивные мероприятия вошли в программу «Золотой хохломы»
Судебную экспертизу назначили футбольному стадиону «Нижний Новгород»
"Чемпионат": футболист Кучаев продолжит карьеру в "Ростове"
Собянин: Москва и Пекин подписали программу сотрудничества на 2024-2026 годы
Собянин рассказал о росте турпотока из Китая
Москва-Пекин. Собянин в Китае подписал соглашение о сотрудничестве
Собянин прибыл в Китай с рабочим визитом
Нижегородский Росприроднадзор работает на месте замора рыбы в акватории Волги
Нижегородская область заняла III место по эффективности ведения лесного хозяйства в РФ
Нижегородская область заняла третье место по эффективности ведения лесного хозяйства в России
Полигон ТКО в Вознесенском районе обследован в рамках федерального проекта «Генеральная уборка»
В Нижегородской области пресекли хищение с предприятия ОПК
Симптомы ботулизма назвал россиянам Минздрав
Ботулизм в фасоли: массовое отравление россиян редкой инфекцией
Удушить возбудителей. Эксперты объяснили, как защититься от ботулизма
Преподаватель из Архангельска вышла в финал международного конкурса «Педагогическое начало – 2024»
Более 39 млн рублей направлено на летний отдых и оздоровление детей-сирот в Архангельской области
Ниже воды: как идет обновление подводного флота России
Актера Игоря Меркулова похоронят на Николо-Архангельском кладбище
В Симферополе пройдёт спектакль-акция «Подаренная жизнь»
Фольклорно-литературная программа «Сказки детства, полные чудес, нас уводят в царство тридесятое»
Аварийное отключение электроэнергии произошло почти в тридцати населенных пунктах Крыма
Выставка-посвящение «Первая дама советской скульптуры»
Более 350 незаконных рекламных надписей ликвидировали в Советском районе Нижнего Новгорода
Бузову не пустили в родную школу в Петербурге
Удушить возбудителей. Эксперты объяснили, как защититься от ботулизма
Региональный этап международной конкурс-премии «КАРДО VII» прошел в Нижегородской области