11 ноября на Урале стартовала главная осенняя распродажа «11.11». Маркетплейсы и местные магазины анонсировали скидки до 90%, но на деле реальная выгода сильно зависит от товара, продавца и даже времени покупки. Разбираемся, где действительно можно сэкономить, а где лучше подождать «Черной пятницы». «11.11» и «Черная пятница»: в чем разница День распродажи «11.11» пришел в Россию и другие страны из Китая, где снижение цен традиционно приурочено к празднику холостяков. Его нередко путают с «Черной пятницей», у которой совсем другое происхождение и сроки проведений акций. «Черная пятница» — пятница после Дня благодарения в США. С нее начинается традиционный рождественский сезон распродаж. Таким образом для американцев «11.11» и «Черная пятница» сливаются в затяжной марафон распродаж — вплоть до Рождества. В России в этом году, как и во всем мире, «Черная пятница» приходится на 28 ноября, и в этот день также стоит ожидать акций по снижению цен. Где искать скидки? В России офлайн-торговля практически игнорирует «11.11». И причина простая — денег на реальные «огонь-акции» у ТЦ просто нет. Уже пять кварталов подряд фиксируется сокращение реальных доходов розничной торговли, включая падение в номинальном выражении в течение трех последних кварталов. Особенно сильно пострадали категории одежды, обуви и электроники, — рассказал руководитель Центра финансовой аналитики Сбербанка Михаил Матовников в начале ноября этого года. По его словам, интерес к таким дням в реальном мире угасает. В этом году 63% торговых центров даже не проводят акций. Посещаемость, по прогнозам, упадет на 3–4% по сравнению с прошлым годом. В Екатеринбурге, кстати, некоторые локальные магазины подключились — например, сеть «Верный» объявила акции с 11 по 17 ноября. Но это скорее исключение, чем правило. Три ловушки ноябрьской распродажи и как их обойти К сожалению, далеко не все продавцы предлагают покупателям реальные скидки. Многие используют маркетинговые трюки, чтобы распродать старый и лежалый товар и получить доход. Мы разобрали главные манипуляции и обманки. 1. Призрачная скидка За несколько дней/недель до 11.11 цена на товар поднимается, в день распродажи она «падает» — на сайте появляется объявление: «Скидка 22% до конца акции!». Своей историей «покупки со скидкой» с нами поделилась жительница Нижнего Тагила Анна. В 2024 году она около месяца ждала распродажи на куртку, которую давно присмотрела в приложении известного в России спортивного магазина. В день X ценник изменился — с 9 500 до 7 400. Радости не было предела… пока я не проверила историю цен в стороннем сервисе. Оказалось, что за неделю до этого продавец поднял ее до 9 500 рублей, чтобы сделать «скидку» зрелищной, — рассказала Анна. Обезопасить себя в такой ситуации довольно просто: добавляйте товары в избранное заранее — за 2–3 недели, сравнивайте цены на разных площадках и принимайте решение о покупке по итогам мониторинга. 2. Психологическое давление «Осталось 2 штуки!». «Товар купили 2 300 человек за час!». «Цена повышается через 15 минут…». Подобные объявления, кстати, можно увидеть на маркетплейсах не только в дни распродаж, но именно в ноябре эти уловки используют особенно часто. И это не просто реклама — это инструмент поведенческой экономики и способ манипуляции. Человек теряет контроль и покупает импульсивно. Люди ощущают, что промедление приведет к потере выгоды, и совершают покупки без рациональной оценки необходимости. Эффект усиливает социальное доказательство: длинные очереди, отзывы и публикации создают впечатление, что предложение действительно стоит внимания, — отметила в беседе с RT психолог Елена Шидловская. В этом случае специалисты советуют применить способ «таймера». Если очень хочется купить какую-то вещь, отложите ее на 24 часа: можно даже реально поставить себе таймер в телефоне и отслеживать ход времени. Но очень часто на следующий день запал пропадает, человек принимает взвешенное решение. 3. «Брендовые» вещи по очень низким ценам Еще одна уловка, причем тонкая. Например, продавец предлагает конструктор LEPIN, который внешне очень похож на LEGO. Название при этом может быть написано мелкими буквами. Окрыленный низкой ценой, человек покупает подарок ребенку и только потом (часто — уже после получения) замечает свою ошибку. С юридической точки зрения — все чисто, продавец его не обманывал и информацию не скрывал. Или, например, телефон с названием Note Pro Max Ultra, который выглядит как флагман Samsung, продается по цене втрое ниже. И снова продавец формально не соврал: это действительно другой бренд. Но вернуть такой товар трудно. При этом иногда телефоны-двойники собирают на той же китайской фабрике, что и оригинал, но из отбракованных деталей. Как распродажи превращаются в праздник для мошенников? Жительница Екатеринбурга Ольга в 2024 году чуть не лишилась крупной суммы денег, когда по ссылке от «друга в телеграме» перешла на клон Wildberries — отличался адрес на одну букву. Сама не понимаю, как так вышло. Хотела купить качели для дачи — давно о них мечтала. Решила, что осенью они будут стоить дешевле. В итоге чуть не попалась: уже ввела данные карты и вдруг заметила, что на странице продавца нет реквизитов и не прописаны правила возврата. Хорошо, что не успела ничего отправить. После этого карту на время заблокировала, чтобы не списались деньги, — рассказала девушка корреспонденту TagilCity.ru. Как не попасться в сети аферистов на распродаже «11.11» Вот какие советы дает эксперт «Роскачества», руководитель Центра цифровой экспертизы Сергей Кузьменко: Покупайте только на сайтах с https:// и настоящими реквизитами; Не переходите по ссылкам из писем и мессенджеров; Не сканируйте QR-коды с рекламных листовок; Не покупайте подарочные карты известных магазинов с рук на онлайн-барахолках; Не клюйте на предложения о продаже брендовых вещей с очень низкой ценой. Кроме того, лучше выбирать оплату при получении или через защищенные сервисы маркетплейсов («OZON Бережная доставка», «WB Гарантия»), а также внимательно читайте отзывы — особенно негативные и с фото. А что с логистикой? Многие забывают, что если товар идет из Китая, то до Екатеринбурга он может добираться до трех месяцев. Особенно в ноябре, когда логистика перегружена. Поэтому опытные покупатели рекомендуют в эти дни не приобретать товары на российских маркетплейсах с пометкой «Доставка из Китая», если они нужны срочно. В прошлом году я открывала спор на половину сделанных в этот особенный день заказов, потому что просто их не получила. Что-то так и не пришло, а что-то пришло через 4-5 месяцев!!! В этом году я постаралась делать все заказы до 11.11, чтобы иметь надежду получить их до Нового года, — рассказала пользователь сайта bolshoyvopros.ru под ником Malus. Правило простое: нужна вещь к празднику — выбирайте товары с пометкой «В наличии на складе в РФ». И напоследок — о смысле и ответственности хитрых продавцов Руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко напоминает: распродажа выгодна только тогда, когда вы заранее знаете, что хотите купить. Если вы шерстите сайты в поисках «чего-нибудь классного за полцены», то шансы купить лишнее стремятся к 100%. А если вы три недели следили за ценой на наушники, знаете среднерыночную стоимость и ждете момента — тогда 11.11 вам точно повезет. Отметим также, что хитрые продавцы уже в скором времени рискуют попасть в поле зрения инспекторов ФАС. Недавно ведомство получило обращение от общественного движения «Отцы рядом» с просьбой усилить контроль за реальными скидками. Так что уже в ближайшем будущем за фейковые распродажи, возможно, начнут штрафовать. Вывод простой: искать выгоду 11 ноября стоит не в ТЦ, а в интернете, на маркетплейсах Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет», «Мегамаркет». А еще Aliexpress: реальных шансов сэкономить у потребителя здесь больше всего. В преддверии дня Х на онлайн-площадках уже прошли «пресейлы» (предварительные распродажи), а скидки, как обещают продавцы, продлятся еще неделю–две после 11-го. Ранее мы писали, как избежать завуалированного обмана в «Черную пятницу».
