Специалисты Ozon рассмотрели обращение клиента из Ногинска, который получил ржавый топор вместо ноутбука. Ему вернут деньги, сообщили РИАМО в пресс-службе маркетплейса.
Ранее сообщалось, что молодая семья из Ногинска заказала в проверенном магазине на Ozon ноутбук. Стоимость гаджета составила 90 тыс. рублей. Но вместо техники они получили ржавый топор. Клиенты не смогли оформить возврат и забрать деньги обратно.
«Нам очень жаль, что клиенты столкнулись с такой ситуацией, это недопустимо. Мы уже рассмотрели обращение и в ближайшее время вернем стоимость товара», — сказали в пресс-службе.
Там добавили, что проводят тщательную проверку всего процесса оформления данного заказа, чтобы подобной ситуации на маркетплейсе больше не повторилось.
«Мы реагируем на жалобы пользователей и делаем все возможное, чтобы не допустить такие инциденты», — подчеркнули в пресс-службе.
Для выявления подобных ситуаций в Ozon создан многоуровневый фрод-анализ, который использует машинное обучение и иные технологии. Если фиксируется подозрительная активность, то команда фрод-мониторинга проводит дополнительную проверку.
Обложка песни. Обложки альбомов песен. Сделать обложку для песни.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Синоптики спрогнозировали тепло до +28 и грозы в Московском регионе 28 июля
Приключение-головоломка Arranger вышла на смартфоны и PC
Activision secretly experimented on 50% of Call of Duty players by 'decreasing' skill-based matchmaking, and determined players like SBMM even if they don't know it
Arena Breakout празднует 1 годовщину новой картой, игровым режимом и наградами
Гайд по регистрации, установке и входу в Throne and Liberty для игроков из России и СНГ
Нервный импульс. Томские микрохирурги вернули 59-летнему жителю Германии эрекцию
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Отделение СФР по Москве и Московской области проактивно открыло свыше 32 тысяч СНИЛС новорожденным
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Родители 240,5 тыс. детей в Московской области получают единое пособие