Видео с благодарным лебедем на плече у девушки-волонтёра, работающего над ликвидацией последствий экологической катастрофы в Чёрном море, облетело интернет. А что на самом деле испытывают пернатые и как им помогают люди, редакция узнала у Ольги Курман.