Страховая компания РЕСО-Гарантия выплатила почти 530 млн рублей пострадавшим от весеннего паводка на Урале и в Сибири
Получив первые обращения от клиентов, жилье которых пострадало от паводка в регионе, страховая компания организовала оперативный штаб. И приняла два важных решения – о том, что урегулирование страховых случаев будет происходить в упрощенном порядке (для подачи заявления о страховом случае справки из МЧС не требуется) и об авансовых выплатах.
Качественным отличием РЕСО-Гарантия от других страховых компаний стало решение выплачивать в Оренбуржье 10% страховой суммы сразу, даже до осмотра строений! Это особенно порадовало клиентов, так как быстрое получение денег в такие драматические и стрессовые дни было очень кстати. Люди смогли, не дожидаясь государственных выплат, наладить быт в условиях чрезвычайной ситуации, начать расчистку территории и просушку пострадавшего имущества, планировать траты на ремонт.
Во всех районах стихийных бедствий компания максимально оперативно, как только вода немного отступила, организовала осмотры пострадавшего имущества. Для оценки ущерба от наводнения независимые эксперты осмотрели в Оренбургской области 1 074 объекта по 868 адресам. По данным РЕСО-Гарантия, наибольший ущерб стихия нанесла застрахованным объектам в Орске и Оренбурге.
Люди смогли наладить быт в условиях ЧС, не дожидаясь государственных выплат
Страховая компания подготовила для клиентов пошаговую инструкцию по порядку действий, продолжает работать федеральная горячая линия 8 (800) 234-18-02, звонок бесплатный. РЕСО-Гарантия – агентская компания, и именно страховым агентам администрация компании в первую очередь поручила обзвонить клиентов, у которых в полис страхования включен риск «Стихийные бедствия». Агенты ответили на вопросы о том, как лучше сфотографировать последствия залива, чтобы точнее оценить степень ущерба, когда ждать эксперта и выплату.
Отзывы благодарных клиентов не заставили себя ждать – на своих страницах в соцсетях, на Яндекс-картах жители Оренбуржья говорят спасибо агентам за то, что страховщики всегда остаются на связи, консультируют, помогают с оформлением документов. Многие из клиентов приятно удивлены, что средняя авансовая выплата в РЕСО-Гарантия выше, чем у их соседей – клиентов других страховых компаний.
Реклама. САО "РЕСО-Гарантия" филиал в г. Новотроицк Erid: LjN8Kbbim