В Шебекино открыли видеодиспетчерский центр для глухих

Люди с нарушением слуха смогут звонить туда через мессенджеры и получить помощь. В Белгородской области живут более 5 тыс. инвалидов по слуху. Из них почти 1 тыс. состоит на учёте в обществе глухих как люди, особо нуждающиеся в поддержке, – они знают только язык жестов и общаются лишь на нём. «Пандемия коронавируса показала, что удалённый формат работы востребован у нас. Глухие люди общаются не только письменно, с помощь переводчика с русского жестового языка, но и считывают информацию с губ. Сейчас, в виду того что все соблюдают меры предосторожности, этот личный канал связи престал действовать. Тем не менее, глухим надо получать информацию, услуги, помощь, как и слышащим», – пояснил председатель белгородского отделения Всероссийского общества глухих Юрий Шашнин.Решать эту проблему теперь будет видеодиспетчерский центр. Глухой человек сможет позвонить сюда и жестами объяснить свою проблему, а диспетчер переадресует её в нужную инстанцию. В центре пояснили, что люди постарше предпочитают пользоваться Skype, а молодёжь – Viber или WhatsApp. Для особых случаев есть факс.    В первую очередь диспетчерский центр рассчитан на то, чтобы глухие люди оперативно получали медпомощь.«Глухой человек не может позвонить в регистратуру, чтобы записаться к врачу, получить психологическую поддержку, не может позвонить на горячие линии по коронавирусу. Он не слышит – эти службы связи недоступны, – отметил Шашнин. – Теперь сурдопереводчик будет сидеть в центре и помогать решить многие жизненные ситуации, которые не требуют личного присутствия: запись к врачу, звонок в управляющую компанию, запись в МФЦ». Центр открыли благодаря финансированию из фонда президентских грантов, Региональный проект помощи глухим людям получил 1 млн 758 тыс. рублей. На них в том числе закупили полный комплект современной техники, программное обеспечение.Шебекино – пятый город в Белгородской области, где открыли диспетчерский центр видеоформата. Они есть в Новом Осколе, Старом Осколе, Губкине и Белгороде.В Шебекинском округе в обществе глухих 63 человека. Переводом с жестового языка в диспетчерском центре будет заниматься глава местного отделения общества глухих Людмила Гладкова.   «Я помогаю общаться слышащим с неслышащими. Перевожу с русского жестового языка. К нам звонят с разными проблемами: медицинские, семейные, нотариальные, судебные, пенсионные – абсолютно всеми, какие бывают в жизни. Бывает, что в день поступает много звонков, – рассказала Гладкова. – Когда я только пришла на работу, ещё не было телефонов, мы просто искали друг друга на улице, чтобы перевести информацию. Потом стали писать эсэмэски, а потом, уже когда появились смартфоны, мы начали пользоваться Skype, теперь мессенджерами». В 2021 году по проекту переводчикам планируют закупить планшеты, чтобы они были на связи в любое время дня.Контакты центра:Skype – Шебекинский центр видеосвязи для глухихМессенджеры – 8 920–206–77–97.Наталия Козлова