Нужда зовет
«Не надо стесняться»
Областная столица, как регулярно подмечают в соцсетях наши земляки, славится не только писателями, но и такими достопримечательностями, как «писающие мальчики». За доказательствами далеко ходить не надо: в пабликах регулярно появляются видео орловцев, опорожняющих мочевой пузырь не только на периферии, но и в центре города – в кустах за администрацией Орла, под фонарями на бульваре Победы, за остановками на Октябрьской, на набережных и т.д.
Комментарии под такими постами чаще всего сочувствующие. «Мы люди, а вынуждены мочиться по кустам, как собаки», «пора признать, в Орле нет общественных туалетов» или «не надо стесняться этой темы, ее нужно решать. Тогда и «писающих мальчиков» станет меньше».
Однако проводить туалетную реформу отцы города не спешат. Редкие современные уборные ютятся по «центрам», да и работают за безнал ограниченное время, например, с 10 до 20 часов. А куда деваться тем, кто захотел по нужде позже?..
Дома с «запашком»
Еще сложнее обстоят дела на периферии, которая «славится» годами немытыми, до ужаса вонючими биоустановками, коих еще поискать надо. Или редкими древними клозетами с дыркой в полу, многие из которых, как выяснилось в ходе целенаправленной редакционной экскурсии, существуют только на бумажках чиновников. Это, судя по всему, невдомек сотрудникам горадминистрации, публикующим в свободном доступе адреса, пройдя по которым, вместо туалета орловцы упираются в забор. Неудивительно, что всяк из последних сил сюда бежавший вынужден войти в ряды «писающих» достопримечательностей.
От дефицита отхожих мест страдают не только те, кого зов природы застал врасплох, но и жители домов с открытыми подъездами. Сюда захаживают некоторые горожане, рискуя нарваться на нелитературные выражения от жителей культурной столицы, уставших бороться с незваными гостями и запахом нечистот в своих не просыхающих от мочи «парадных».
«Почему в городе, кроме центра, нет туалетов? Как взрослые, так и дети уже много лет бегают в наш ветхий дом под лестницу по нужде», – возмутился как-то в комментариях под одним из прямых эфиров губернатора в соцсети в ВКонтакте житель старенькой двухэтажки №33 по улице 3-я Курская. От главы региона на этот и аналогичные комментарии тогда последовал ответ: «Туалет есть в каждом кафе. Они открыты».
Но пустят ли администраторы таких заведений гостей, не собирающихся оставлять в общепите определенную сумму, а просто забежавших по нужде?
В туалет – за круассан
Начать общественную инспекцию я решила с общепита на Ленинской рано утром. Не учла, что ряд заведений здесь отрывается не раньше полудня. Подергав закрытые двери, вспомнила, что в одной из расположенных на центральной площади гостиниц раньше был круглосуточный платный туалет. Однако вместо «билетерши» меня ждала дверь клозета, оборудованная кодовым замком, пароль от которого дают только посетителям ресторана.
В других кафе на дверях уборных я нашла подписи «Туалет только для посетителей». В парочке из них мне удалось проникнуть в «тайную комнату», пока в зале не было персонала. Однако на выходе меня ждал недовольный взгляд, а также просьба впредь пользоваться городскими общественными уборными.
«А власти говорят, что посещать туалеты при кафе можно», – парировала я. И услышала в ответ: «Вот к ним и обращайтесь, когда «припрет», пусть они вас в туалеты через многомиллионные турникеты, которыми в администрации Орла и области от населения отгородились, лично проведут. А мы частный бизнес – и налоги платим в бюджет, и зарплату уборщице, и за ЖКУ, и за туалетную бумагу».
Справедливости ради стоит отметить, что в некоторых заведениях общепита центральной улицы Орла меня все-таки пустили в кабинку WC. Пояснили, такова программа клиентоориентированности: «сегодня просто забежали по нужде, а завтра в благодарность зайдете за кофе».
В других же, чтобы не вступать в словесные перепалки с туалетными халявщиками, взяли курс на установки аппаратов для считывания QR-кодов с чеков, выдаваемых при оплате заказа.
Впрочем, это их право, поясняет «ОВ» Юлия Сазонова, руководитель Орловского отделения Ассоциации юристов России:
«Нормативных актов, обязывающих собственников заведений пускать в туалет всех желающих, нет. Администрация кафе вправе разработать правила пользования туалетной комнатой исключительно посетителями заведения, в том числе установить на дверях кодовые замки. Эта информация согласно Закону «О защите прав потребителей» должна быть доведена до граждан.
При этом нормы действующего законодательства не содержат и прямого запрета на посещение туалета в общепите, если человек не является его посетителем. Гражданин, зашедший в кафе, – его потенциальный посетитель, который имеет право воспользоваться любой услугой, предоставляемой заведением. И если при выходе из WC он понимает, что желание пить кофе у него пропало, и уходит, в этом нет ничего противозаконного. Конечно, если доступ в туалетную комнату изначально открыт для всех».
Подводя черту под туалетной темой, хочется отметить: надежда властей на общепитовские туалеты не решит деликатную проблему в областной столице. А следовательно, отсутствие развитой сети городских уборных может сильно «подмочить» наполеоновские планы чиновников на повышение туристической привлекательности Орла.