В Орловском правительстве решили изучать социальные процессы и «клиентоцентричность»

С начала года произошло изменение структуры региональной власти. В правительстве Орловской области учреждено новое управление — мониторинга социальных процессов. Губернатор Андрей Клычков утвердил соответствующее положение. 

Как указано в постановлении, оно займётся внедрением принципов «клиентоцентричности» в работу исполнительных органов власти и местного самоуправления. Сотрудники управления будут собирать информацию о «приоритетных региональных жизненных ситуациях» и курировать их последующий «реинжиниринг». Предполагается, что данное подразделение займётся социологической оценкой услуг, предоставляемых населению госорганами. 

Как пишет «Коммерсантъ», в полномочиях новой структуры – анкетирование и опросы населения, а также координация работы по оптимизации и сертификации госуслуг. 

В правительстве области сказали «Ъ», что руководитель в управление мониторинга социальных процессов пока не назначен. В будущем он будет напрямую подчиняться заместителю губернатора по социальной политике Олегу Ревякину. 

Интересно, что в администрации президента в прошлом году появилась новая структура с похожим названием — управление по вопросам анализа и мониторинга социальных процессов (возглавляет Александр Харичев). Заметим, что другие регионы не спешат раздувать чиновничий аппарат и создавать аналогичные структуры с размытым функционалом, который легко выполняли иные многочисленнее управления региональной власти, в том числе, находящиеся под крылом Департамента внутренней политики, а также Центр управления регионом (ЦУР). При этом политолог Владимир Слатинов считает, что Клычков может рассматривать новое управление как «хорошее подспорье для политического менеджмента в преддверии сентябрьских выборов в горсовет Орла, а также выборов в областной совет и Госдуму в следующем году». 

Напомним, ранее выборы на Орловщине курировал Вадим Соколов, ныне сенатор. На смену ему пришла Ирина Патронова, назначенная в октябре 2024 года заместителем губернатора Орловской области по внутренней политике.