Количество жалоб в сфере торговли увеличилось в Оренбуржье
Как сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, за 2024 год специалисты ведомства рассмотрели 8,918 тыс. обращений, из которых 2,138 тыс. (24%) приходились на сферу торговли.
В частности, доля жалоб на продовольственный сектор составила 43%, непродовольственный – 57%.
Кроме того, на дистанционную торговлю жаловались на 24% больше, чем годом ранее.
Зачастую граждане оставались недовольными действиями отдельных хозяйствующих субъектов, реализующих мебель, сотовые телефоны, бытовую технику, обувь, пищевые продукты. Им попадались товары с недостатками или ненадлежащего качества; не хватало сведений об изготовителях (исполнителях); нарушались сроки передачи предоплаченного товара.
Также вопросы возникали при взимании платы за возврат товара с недостатками.
Часть жалоб стала основанием для проведения проверок. К ответственности в виде штрафов и предупреждений привлечено 354 лица.
Ранее сообщалось, что объём внешней торговли Оренбуржья за год вырос на 10%.