10 августа в Малом зале администрации городского округа Павловский Посад прошел круглый стол, на котором были обсуждены актуальные вопросы организации единой системы расчетов за жилищно-коммунальные услуги. В нем приняли участие председатели советов многоквартирных домов, представители ООО «МосОБЛЕИРЦ», управляющих и ресурсоснабжающих организаций. По поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева с 1 мая на территории городского округа Павловский Посад Московской области осуществлен переход 25 656 абонентов АО «УК «Жилой дом» и МУП «Энергетик» на Единую систему расчетов, в целях выпуска единого платежного документа, включающего начисление платы за жилищно-коммунальные услуги в ООО «МосОблЕИРЦ». Основные вопросы жителей к ООО «МосОблЕИРЦ:
В платёжных документах отсутствие реквизитов поставщиков (ресурсоснабжающих организаций).
Отсутствие городского телефона, не всем жителям по карману платный звонок на горячую линию и в офис.
Ресурсоснабжающие организации и с АО «УК «Жилой дом» работают с населением по прямым договорам. Управляющая компания получала свой платёж по реквизитам только на содержание и текущий ремонт, так же как и другие ресурсоснабжающие организации. В настоящее время при неоплате одной услуги в едином платежном документе ООО «МосОблЕИРЦ» перераспределяет платежи по всем жилищно-коммунальным услугам, в том числе и дополнительным, указанным в ЕПД. В связи с чем, долги образуются по всем жилищно-коммунальным услугам перед ресурсоснабжающими организациями и АО «УК «Жилой дом». Представители МОСОБЛЕИРЦ разъяснили каждому, кто задал вопрос, что делать в той или иной ситуации. В случае, кода ситуация требует дополнительного изучения, ответы будут даны гражданам после детальной проработки. ООО «МосОблЕИРЦ» пояснили, что получить электронную копию платежного документа и без комиссии оплатить жилищно-коммунальные услуги можно в личном кабинете на сайте ООО «МосОблЕИРЦ». Сервис также позволяет передать показания приборов учета и воспользоваться услугами расчетного центра, не выходя из дома. Доставку бумажных платежных документов осуществляет АО «Жилсервис -Посад». При возникновении вопросов по доставке платежных документов жителям рекомендовано обращаться в АО «Жилсервис -Посад» по адресу: Павловский Посад, улица Кирова, дом № 56 или по телефону: 8-496- 43-5-56-69. В настоящий момент для удобства жителей после перехода на обслуживание в ООО «МосОблЕИРЦ» для принятия оплаты за ЖКУ работают кассы, а также платежные терминалы АО «Жилсервис- Посад». Оплатить квитанции ООО «МосОблЕИРЦ» можно в банках (в том числе в Сбербанке, Возрождение с комиссией от 1,5% до 3%), а также в отделениях Почты России с комиссией в размере 1% от платежа (минимальная сумма платежа 50 руб.). Обращения по вопросам корректировки начислений и передачи показаний приборов учета специалисты принимают по телефонам контактного центра ООО «МосОблЕИРЦ» 8-496-245-15-99, 8-495-374-51-61, через личный кабинет на сайте ООО «МосОблЕИРЦ». Если житель не получил квитанцию на оплату ЖКУ от ООО «МосОблЕИРЦ» в бумажном виде или получил ее после 20 числа, о подобном факте необходимо сообщить по телефону: 8 496 435 56 69. Для справки: телефоны управления Павловский Посад ООО «МосОблЕИРЦ» : 8 -495- 374-51-91 (доб. 538, 548, 535, 536; 8 916 001-63-73); 8 916 001-72-94 доступны с понедельника по пятницу с 8.30. до 17.15 с перерывом на обед с 12.00 до 12.30.
